DCP-J925DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Kan ikke skrive ut eller skanne når du bruker Brother iPrint&Scan fra Android™ -mobilenheten.

Du kan skrive ut bildene dine (JPEG eller PDF), PDF, Web Pages. Du kan også skanne fra dokumentglasset eller den automatiske dokumentmateren på Brother-maskinen for enkelte modeller. Ikke alle modeller støtter skanning.

 

Hvis du vil skrive ut eller skanne ved hjelp av Brother iPrint&Scan, må du kontrollere at Brother-maskinen er koblet til det samme trådløse nettverket som Android™ -mobilenheten. Maskinen kan kobles trådløst eller via en kablet nettverkstilkobling til et trådløst tilgangspunkt. (Den tilgjengelige tilkoblingstypen vil variere etter modell.)

 

Følg trinnene nedenfor for å koble Brother-maskinen til nettverket.

Merk! Illustrasjoner og instruksjoner kan variere avhengig av hvilken versjon av programmet du bruker. Vi anbefaler at du bruker den nyeste versjonen for å dra nytte av alle funksjonene som støttes.

 

  1. Kontroller at Brother-maskinen er slått på, og at det ikke er feil på maskinen. Hvis det er en feilmelding, må du feilsøke for å fjerne den bestemte meldingen.
  2. Kontroller at Brother iPrint&Scan er installert på enheten. Hvis den ikke er installert, kan du gå til Google Play™ -butikken for å laste ned Brother iPrint&Scan.
    > Klikk her for å gå til Google Play™ Store.
  3. Den mobile enheten må være koblet til det samme trådløse infrastrukturnettverket som Brother-maskinen er koblet til. Du vil ikke kunne bruke denne funksjonen mens du er tilkoblet via 3G/4G. Hvis du vil ha hjelp til å koble Android™ -mobilenheten til nettverket, kan du se i dokumentasjonen for den mobile enheten.
  4. Vis listen over programmer på den mobile enheten, og trykk på ikonet Brother iPrint&Scan .
  5. Kontroller at maskinen er valgt.

     

    • Hvis maskinen er valgt, fortsetter du til TRINN 8.
    • Hvis en annen maskin er valgt, eller hvis det ikke er valgt noen enhet , må du kontrollere at maskinen er slått på og deretter trykke på et modellnavn eller Ingen enhet valgt.
  6. Programmet vil søke i nettverket og vise en liste over tilgjengelige maskiner.
  7. Velg ett av følgende alternativer:

     

    Hvis maskinen ikke er oppført, er det ingen kommunikasjon mellom Brother-maskinen og Android™ -mobilenheten. Sjekk følgende punkter for å løse problemet:

     

    • Kontroller at Brother-maskinen er i samme nettverk med Android™ -mobilenheten.
    • Slå av strømmen på mobilenheten og søk på nytt. Det kan hende at du må vente et minutt eller mer for at maskinen skal vises.
    • Slå strømmen på Brother-maskinen og søk på nytt. Det kan hende at du må vente et minutt eller mer for at maskinen skal vises.
    • Hvis du fremdeles ikke finner Brother-maskinen, avinstallerer og installerer du Brother iPrint&Scan på nytt fra Google Play™ -butikken. Hvis du trenger hjelp til å installere programmet på nytt, kan du se i dokumentasjonen for den mobile enheten for å få støtte.
  8. Når enheten er valgt, kan du nå prøve å skrive ut eller skanne på nytt ved hjelp av programmet.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7055W, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, HL-1210W, HL-1212W, HL-2135W, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-4570CDWT, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5450DN, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-6180DWT, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9300CDW(TT), HL-L9310CDW(T), MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.