ADS-3600W
 |
Vanlige spørsmål og feilsøking |
LCD-skjermen viser en feilkode når jeg bruker Nett-ikonet (Brother Web Connect)
Se følgende tabell for å kontrollere feilkoden som vises på LCD-skjermen, og løse feilen.
Hvis du vil vite hva Nett-ikonet (Brother Web Connect) er, kan du klikke her for å finne ut mer om Brother Web Connect.
| Feil nr. | Feilmelding | Løsning |
|---|---|---|
| Tilkoblingsfeil 02 | Nettverkstilkobling mislyktes. Kontroller om nettverkstilkoblingen fungerer. |
Brother-maskinen er ikke tilkoblet et nettverk.
|
| Tilkoblingsfeil 03 | Tilkobling til server mislyktes. Sjekk nettverksinnstillingene. |
Brother-maskinen kan ikke koble seg til serveren.
|
| Tilkoblingsfeil 04 | Tidsavbrudd for server. Prøv igjen senere. | Serveren svarer ikke. Det er et problem med nettverket. Vent litt og trykk på Nett-knappen igjen. |
| Tilkoblingsfeil 05 | Tilkobling til server ble ikke godkjent. Sjekk innstillingene til proxyserveren. | Tilkobling til proxyserver ble ikke godkjent. Kontroller Brother-maskinens konto og passord under Proxy-innstillinger i menyen. Kontroller at innstillingen er korrekt. |
| Tilkoblingsfeil 06 | Tilkobling til server mislyktes. Prøv igjen senere. | Det er et problem med sertifikatet som trengs for å koble til serveren. Vent litt og trykk på Nett-knappen igjen. |
| Tilkoblingsfeil 07 | Tilkobling til server mislyktes. Feil dato og klokkeslett. | Tilkobling til server mislyktes fordi det var valgt feil dato og/eller klokkeslett. Still inn korrekt dato og klokkeslett. Merk: Hvis man trekker ut maskinens strømledning, kan datoen og klokkeslettet bli feil. |
| Tilkoblingsfeil 08 | Feilen oppsto under nedlasting. Start på nytt. | Vent en stund og prøv igjen. |
| Serverfeil 01 | Godkjenning mislyktes. (Ugyldig autorisering.) Opprett ny midlertidig ID og registrer kontoen på nytt. | Godkjenningsinformasjonen som er lagret på maskinen, og som trengs for å få tilgang til tjenesten, er utløpt eller ugyldig. Se Web Connect-guide og be om tilgang til Brother Web Connect på nytt for å motta en ny midlertidig ID. Deretter bruker du den nye midlertidige ID-en til å registrere kontoen på maskinen. > Klikk her for å gå til delen Brukerveiledninger og se den nyeste versjonen av Web Connect-guide. |
| Serverfeil 02 | Maks antall album nådd. Slett unødvendige album fra tjenesten ved hjelp av en nettleser. | Kan ikke opprette albumet (mappen) for opplasting. Du kan ikke opprette albumet (mappen) for opplasting fordi det er opprettet for mange album. Du kan ikke slette albumene (mappene) fra Brother-maskinen. Du må slette unødvendige album (mapper) fra tjenesten ved hjelp av en nettleser på en PC. |
| Serverfeil 03 | Kunne ikke laste opp. Ikke-støttet fil eller ødelagte data. Kontroller dataene i filen. |
Det er et problem med filen du prøver å laste opp. Se følgende mulige årsaker:
|
| Serverfeil 04 | Ikke nok minne til å laste opp. Gå til tjenesten via en nettleser og slett unødvendige filer. |
Kunne ikke laste opp fordi grensen for antall opplastinger er nådd. Se følgende mulige årsaker:
|
| Serverfeil 05 | Kunne ikke laste opp. Prøv igjen. | Midlertidig mislykket forsøk på opplasting. Vent litt og last opp på nytt. |
| Serverfeil 06 | Filtilknytning mislyktes. Kontroller tjenesteinnstillingene ved hjelp av en nettleser. | Filen ble lastet opp, men kunne ikke legges i albumet (mappen). Legg filen i albumet ved hjelp av en nettleser på en PC. |
| Serverfeil 07 | Fant ikke brukernavnet. Skriv inn brukernavnet på rett måte. | Brukernavnet ble ikke registrert. Kontroller at brukernavnet er korrekt og prøv igjen. |
| Serverfeil 08 | Albumet ble ikke funnet. Bekreft tillatelse for album. |
Albumet (mappen) ble ikke funnet. Se følgende mulige årsaker:
|
| Serverfeil 09 | Fant ikke bildet. Velg et annet album. | Fant ikke bildet. Velg et annet album (mappe). |
| Serverfeil 10 | Albumet/bildet ble ikke funnet. Kontroller tjenesteinnstillingene ved hjelp av en nettleser. | Administratoren for filen eller albumet kan ha oppdatert filen eller albumet, slik at det ikke kunne bli funnet. Vent litt og trykk på Nett-knappen igjen. |
| Serverfeil 11 | Bilde ikke valgt. Velg minst ett. | Kontroller at du har valgt minst én fil. |
| Serverfeil 12 | Kunne ikke åpne album/bilde. Kontroller tjenesteinnstillingene ved hjelp av en nettleser. | Du har ikke tilgang til albumet/bildet. Hvis du vil ha tilgang til albumet eller bildet, må du be albumets eller bildets administrator endre tilgangsinnstillingene dine. |
| Serverfeil 13 | Tjenesten er midlertidig utilgjengelig – prøv igjen senere. |
Det er et problem med tjenesten, så den kan ikke brukes for øyeblikket.
|
| Feil PIN-kode. Angi korrekt PIN-kode. | Det er registrert feil PIN-kode på maskinen. PIN-koden er det firesifrede tallet som ble angitt da kontoen ble registrert på maskinen. Tast inn korrekt PIN-kode. | |
| Godkjenningsfeil 02 | Feil eller utgått ID. Eller denne midlertidige ID-en er allerede brukt. Angi korrekt ID eller opprett en ny midlertidig ID. Midlertidig ID er gyldig i 24 timer etter at den er brukt. |
|
| Godkjenningsfeil 03 | Visningsnavnet er allerede registrert. Angi et annet visningsnavn. | Kontoen er allerede registrert. Angi en annen konto på Brother-maskinen. |
| Registreringsfeil 02 | Maks antall kontoer nådd. Prøv igjen etter at du har slettet overflødige kontoer. | Grensen for antall kontoer som kan registreres, er nådd. Slett overflødige kontoer og prøv igjen. |
| Innstillingsfeil 01 | POP3/SMTP er deaktivert for øyeblikket. Aktiver POP3/SMTP-funksjonen og prøv igjen. -- ELLER -- E-postinnstillingene er feil. Kontroller POP3/SMTP-innstillingene og prøv igjen. |
POP3/SMTP for e-post er deaktivert. Kontroller innstillingene for POP3/SMTP. Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer innstillingene, kan du se Brukerhåndbok for nettverk eller Online brukerveiledning (HTML), som du finner på delen Brukerveiledninger på dette nettstedet. > Klikk her for å gå til Brukerveiledninger og finne den nyeste versjonen av hver veiledning. |
| Innstillingsfeil 02 | Ugyldig eller feil e-postadresse. Sjekk at adressen er riktig og prøv å skrive den inn på nytt. | Den angitte e-postadressen er feil. Skriv inn korrekt e-postadresse. |
| Snarveifeil 02 | Ugyldig konto. Registrer kontoen og en ny snarvei etter at du har slettet denne snarveien. | Snarveien kan ikke brukes fordi kontoen ble slettet etter at snarveien ble registrert. Slett snarveien og registrer kontoen og snarveien på nytt. |
Tilbakemelding om innhold
Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.
