HL-3070CW
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Jeg får ikke til å skrive ut fra datamaskinen via nettverk (Gjelder Macintosh)
Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:
MERK: Illustrasjonene nedenfor er fra et representativt produkt og operativsystem og kan se annerledes ut enn din Brother-maskin og ditt operativsystem.
TRINN A: Kontroller at Brother-maskinen er påslått, og at det ikke er noen feilmeldinger på den
-
Dersom Brother-maskinens display (heretter kalt LCD-skjermen) er tomt, er Brother-maskinen av eller i hvilemodus. Trykk på en knapp på maskinen for å se om den våkner av hvilemodusen. Hvis ikke, kan du kontrollere at den er koblet til et fungerende strømuttak, og at eventuelle strømbrytere er slått PÅ.
MERK: Hvis du ikke får liv i maskinen, må du finne en annen løsning på problemet. Feilsøk denne maskinvarefeilen.
- Klikk på LCD-skjermen for å se eventuelle feilmeldinger. Det kan for eksempel stå "Papirstans" eller "Tom for blekk/toner". Dersom det står en feilmelding på LCD-skjermen som stopper utskrifter, kan du foreta en feilkjøring for å fjerne den konkrete feilmeldingen før du fortsetter med en feilsøking av utskrifter fra PC-en.
TRINN B: Kontroller koblingen mellom Brother-maskinen og datamaskinen
Følg instruksene for den tilkoblingstypen du har valgt.
Forsikre deg om at det ikke er noen problemer med koblingen mellom Brother-maskinen og det trådløse nettverket.
> Klikk her for å se hvordan man løser dette problemet. (Jeg kan ikke koble maskinen til det trådløse nettverket.)
Hvis feilen vedvarer, kan du gå til TRINN C.
-
Slå av Brother-maskinen. Vent i noen sekunder og slå den på igjen.
Vent i minst tre minutter for at maskinen skal koble seg til nettverket.
Hvis feilen vedvarer, går du til TRINN 2.
-
Sjekk følgende punkter:
-
Kontroller at Brother-maskinens nettverkskabel og strømledning er skikkelig tilkoblet. Dersom strømledningen er koblet til et overspenningsvern eller en strømbryter, må du fjerne ledningen fra dette apparatet og koble den direkte inn i strømuttaket.
-
Kontroller at Brother-maskinen og datamaskinen er tilkoblet via et node-til-node-miljø (peer to peer). Det er ingen sentral server som kontrollerer filtilgangen eller skriverdelingen.
- Sjekk at "Link"-lampen på ruteren eller huben er på ("ON").
Hvis du nå kan skrive ut, er problemet løst.
Hvis feilen vedvarer, går du til TRINN C. -
Kontroller at Brother-maskinens nettverkskabel og strømledning er skikkelig tilkoblet. Dersom strømledningen er koblet til et overspenningsvern eller en strømbryter, må du fjerne ledningen fra dette apparatet og koble den direkte inn i strømuttaket.
TRINN C: Kontroller IP-adressen
Kontroller at IP-adressene til datamaskinen og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering, ved å følge disse instruksene:
A: Slik kontrollerer du datamaskinens IP-adresse
-
Klikk på Apple-menyen og velg Systemvalg ...
-
Klikk på Nettverk.
-
Klikk Avansert.
-
Klikk TCP/IP og sjekk IPv4-adressen og nettverksmasken (Subnet Mask).
Kontroller at nettverksmasken er "255.255.255.0".
Hvis du har en annen nettverksmaske enn dette, kan du be om hjelp fra en nettverksadministrator. (Denne "Spørsmål og svar"-artikkelen gjelder ikke ditt nettverksmiljø.)
Dersom du har nettverksmasken 255.255.255.0, kan du følge instruksene nedenfor.
B: Slik kontrollerer man Brother-maskinens IP-adresse
Dersom Brother-maskinen ble kjøpt nettverksklar, kan man finne IP-adressen via Brother-maskinens kontrollpanel, eller ved å skrive ut en rapportside eller liste som heter Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon (Network Config). For flere opplysninger om hvordan man finner IP-adressen på maskinens kontrollpanel eller skriver ut en rapportside, se Bruksanvisning eller Brukerhåndbok for nettverk for din maskin. Nyeste bruksanvisning eller nettverksbrukerhåndbok er tilgjengelig fra delen Brukerveiledninger.
C: Slik kontrollerer man at IP-adressene til datamaskinen og Brother-maskinen er riktige og plassert i samme segmentering.
C-1: Forsikre deg om at alle punktene fra a til c nedenfor gjelder for IP-adressene til både datamaskinen og Brother-maskinen.
-
Adressene (i fet tekst) er de samme som disse:
PC-ens IP-adresse: 192.168.1.2
Brother-maskinens IP-adresse: 192.168.1.199 - Sluttadressene er forskjellige, og adressen ligger innenfor 2–254.
- Adressene er unike blant alle tilkoblede enheter i ditt nettverksmiljø.
C-2: Sjekk tabellen nedenfor.
Dersom begge IP-adressene oppfyller alle punktene ovenfor, se Situasjon A.
Dersom en av IP-adressene ikke oppfyller samtlige punkter ovenfor, se Situasjon B.
Du finner oppstartsmetode (Boot Method) eller IP-konfigurasjon (IP Config) oppført i listen Brukerinnstillinger eller Nettverkskonfigurasjon.
Situasjon A: IP-adressene er korrekte |
Situasjon B: IP-adressene er ikke korrekte |
||
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Auto |
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Statisk |
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Auto |
Oppstartsmetode eller IP-konfigurasjon: Statisk |
Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen. | Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen og nullstill IP-adressen manuelt. | Nullstill alle nettverksinnstillinger i Brother-maskinen. Dersom IP-adressen fremdeles ikke er korrekt, kan du angi IP-adressen manuelt. (Dette vil endre oppstartsmetoden eller IP-konfigurasjonen til "Statisk".) |
Nullstill IP-adressen manuelt. |
-
For å se hvordan man nullstiller Brother-maskinens nettverksinnstillinger, se relevante "Spørsmål og svar" på slutten av denne siden.
Du finner også instrukser for dette i Brukerhåndbok for nettverk. (Den nyeste nettverksbrukerhåndboken er tilgjengelig i delen Brukerveiledninger.) - Sørg for at maskinen ikke er i drift og trekk ut alle kablene (unntatt strømkabelen) før du nullstiller.
TRINN D: Pass på at ruteren tillater kommunikasjon i nettverket via Bonjour.
Det kan være at ruteren er satt til å blokkere kommunikasjon med Bonjour. Sjekk støttedokumentasjonen for ruteren din og ruterinnstillingene.
Hvis du ikke klarer å finne ut hvorvidt ruteren støtter Bonjour eller hvordan du endrer innstillingene, kan du kontakte produsenten eller leverandøren av ruteren.
TRINN E: Start ruteren eller huben på nytt.
Prøv å starte ruteren eller huben på nytt.
Hvis feilen vedvarer, går du til TRINN E.
Trinn F: Avinstaller Brother-driverne og installer dem på nytt
-
Avinstaller Brother-driveren. (Klikk her for å se hvordan man avinstallerer driveren.)
- Last ned nyeste skriverdriver og reinstaller den. Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.