DCP-J315W

Vanlige spørsmål og feilsøking

Jeg kan skrive ut, men kan ikke skanne via nettverk. (For Mac)

Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet:

Trinn 1: Sjekk nettverkstilkoblingen.

Kontroller at Brother-maskinen er tilgjengelig for nettverksutskrift.
Hvis du ikke kan skrive ut,kan du klikke her for å se hvordan du løser problemer med å skrive ut ved hjelp av Brother-maskinen i et trådløst nettverk (Mac).

Trinn 2: Kontroller innstillingene for nettverksskanning

Åpne Enhetsvelgeren og konfigurer skannerinnstillinger.

> Klikk her for å se hvordan du starter og bruker Enhetsvelger til å konfigurere skannerinnstillingene.

Trinn 3: Kontroller at skannefunksjonen fungerer

Åpne ControlCenter.
Hvis du vil åpne ControlCenter2-programmet, klikker du på Gå fra Finder -linjen, Programmer > Brother > ControlCenter. Dobbeltklikk på ControlCenter.
ControlCenter åpnes, og et ikon plasseres i dokkingstasjonen.
Klikk på bilde eller OCR eller E-post eller fil. Kontroller at skannefunksjonen fungerer.
- Hvis du kan skanne fra Brother-maskinen, blir problemet løst.
- Hvis du fremdeles ikke kan skanne, må du avinstallere skannerdriveren og prøve å installere på nytt.
  > Klikk her for å se hvordan du avinstallerer driverne.
  > Gå til Nedlastinger -delen av dette nettstedet og last ned Scanner Driver (TWAIN).
  Installasjonsinstruksene er tilgjengelige på nedlastingssiden.

Trinn 4: Kontroller brannmurinnstillingene

(For skanning ved hjelp av kontrollpanelet eller SKANNEKNAPPEN på Brother-maskinen.)

Funksjonen for nettverksskanning fungerer ikke når du bruker kontrollpanelet eller SKANNEKNAPPEN på Brother-maskinen. Dette har oppstått ved bruk av en programvarebrannmur. Konfigurer programvarebrannmuren slik at programmet kan brukes nedenfor.

Programnavn:

Macintosh HD / bibliotek / Skrivere / Brother / verktøy / server / NETserver.app

Trinn 5: Kontroller at ruteren tillater kommunikasjon på nettverket via Bonjour.

Støtter ruteren Bonjour-kommunikasjonen?

Ruteren kan settes til å blokkere Bonjour-kommunikasjonen. Se i dokumentasjonen for ruteren, og kontroller ruterinnstillingene.

Hvis du ikke vet om ruteren støtter Bonjour eller metoden for å endre innstillingene, kontakter du produsenten av ruteren.

Beslektede vanlige spørsmål

Funksjonen for nettverksskanning fungerer ikke når du trykker på skannetasten på kontrollpanelet på Brother-maskinen. (For Windows)

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Gå til seksjonen Brukerveiledninger

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Gå til siden Kontakt oss

Beslektede modeller

DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-7055W, DCP-9015CDW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-L2520DW, MFC-J430W, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J680DW

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.