DCP-J715W

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Jeg bruker Mac OS X. Det kommer feilmeldinger når jeg prøver å skanne over nettverket. Hva skal jeg gjøre? (cannot Error CC031, MTW012, MTW006)

Det kan være forskjellige grunner til at det er vanskelig å skanne fra Macintosh-maskinen. Den vanligste grunnen til at en nettverkstilkoblet Brother-maskin slutter å skanne, er at forbindelsen mellom datamaskinen og Brother-maskinen går tapt. Dette kan skyldes feilaktige innstillinger eller feilaktig konfigurasjon av skannerdriveren. Det er flere grunnleggende trinn du kan ta for å søke opp feilen og rette den.


Av hensyn til feilsøkingen bør du deaktivere alle aktive brannmurprogrammer. Når du er klar til å skanne, kan du aktivere brannmuren igjen.



DEL I: KONTROLLER TILKOBLINGEN TIL RUTEREN ELLER TILGANGSPUNKTET:


Kontroller at det er en sikker tilkobling mellom Brother-maskinen og ruteren eller tilgangspunktet. Om nødvendig bør du sette inn kabelen på nytt både i ruteren og i Brother-maskinen.
Se håndboken for ruteren eller tilgangspunktet for å kontrollere at det eksisterer en tilkobling mellom Brother-maskinen og ruteren eller tilgangspunktet. Dersom det ikke finnes noen tilkobling, kan du prøve en annen kabel eller en annen port på ruteren.




DEL II: KONTROLLER AT BROTHER-MASKINEN STÅR PÅ, OG AT DET IKKE ER NOEN FEILMELDINGER:

  1. Dersom skjermen er blank, står ikke Brother-maskinen på. Kontroller at den er plugget inn i et fungerende strømuttak, og at eventuelle strømbrytere er slått PÅ.


  2. Se etter feilmeldinger på skjermen. Det kan for eksempel stå -Papirstans- eller -Tom for blekk/toner-. Dersom det står en feilmelding på skjermen, kan du feilsøke for å få det aktuelle problemet fjernet.



DEL III: VELG MASKINEN I DEVICESELECTOR


Hvis du vil skanne fra maskinen i et nettverk, må du velge den nettverkstilkoblede maskinen i DeviceSelector.

  1. Åpne Macintosh HD -> Bibliotek -> Skrivere -> Brother -> Verktøy -> DeviceSelector.

  2. Velg en maskin fra listen over tilgjengelige maskiner. Klikk Søk for å vise listen.


    • For å bruke #Skann til#-knappefunksjonen på maskinen, må du klikke i avmerkingsboksen for "Registrer datamaskinen" med #Skann til#-funksjonene utenfor maskinen. Skriv deretter inn det navnet du ønsker skal vises på LCD-skjermen for din Macintosh-maskin. Du kan bruke opptil 15 tegn.

    • I nettverksskanning kan maksimalt 25 klienter være tilkoblet én maskin. Dersom for eksempel 30 klienter prøver å koble seg til samtidig, vil 5 av dem ikke vises på skjermen.
  3. Klikk OK etter at du har gjort endringene.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2600We, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, DCP-375CW, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-7025, DCP-7045N, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-210C, MFC-295CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8840D, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.