MFC-9320CW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Jeg har et problem med utskriftskvaliteten. Hvordan kan jeg løse det?

Trinn 1: Kontroller følgende punkter.

  1. Kontroller at du bruker papiret som oppfyller våre spesifikasjoner.
    Se Hva er det anbefalte papiret?
  2. Kontroller at trommelenhetene og tonerkassettene er riktig installert.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg en trommelenhet? Og hvordan bytter jeg tonerkassetten?

Hvis du fortsatt har et problem med utskriftskvaliteten, kan du gå til trinn 2.

Trinn 2: Klikk PÅ BILDET som ligner på problemet du har.
 

 

Hvite linjer, streker eller bånd på tvers av siden
Hvite linjer, streker eller bånd på tvers av siden

Fargene er lyse eller uklare på hele siden
Fargene er lyse eller uklare på hele siden

Vertikale striper i en lys bakgrunn
Vertikale striper i en lys bakgrunn

Hvite flekker eller ufullstendig trykk
Hvite flekker eller ufullstendig trykk

Tonerspredning eller tonerflekker
Tonerspredning eller tonerflekker

Alle én farge
Alle én farge

Ujevn tetthet vises av og til på tvers av siden
Ujevn tetthet vises av og til på tvers av siden

Krøll
Krøll

Forskjøvet bilde
Forskjøvet bilde

Dårlig fiksering
Dårlig fiksering

Krøllete eller bølgete
Krøllete eller bølgete

Brett i konvolutten
Brett i konvolutten

Hvite linjer eller streker nedover siden
Hvite linjer eller streker nedover siden

Fargede striper eller bånd nedover siden
Fargede striper eller bånd nedover siden

Fargede linjer over siden
Fargede linjer over siden

Helt blanke eller noen farger mangler
Helt blanke eller noen farger mangler

Fargede flekker på 94 mm (3,7 tommer)
Fargede flekker på 94 mm (3,7 tommer)

Fargede flekker på 30 mm (1,2 tommer)
Fargede flekker på 30 mm (1,2 tommer)

Feilregistrering av farger
Feilregistrering av farger

Ujevn tetthet eller falmet
Ujevn tetthet eller falmet

 

 

Hvite linjer, streker eller bånd på tvers av siden

 

 

 

Hvite linjer, streker eller bånd på tvers av siden
  1. Trommelenheten kan være skadet. Sett inn en ny trommelenhet på følgende måte:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [185KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen på trommelenheten som forårsaker problemet.
    3. Bytt trommelenheten i fargen.
      Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Fargene er lyse eller uklare på hele siden:

 

Fargene er lyse eller uklare på hele siden
  1. Kontroller at modusen for tonersparing er av i kontrollpanelet på maskinen eller skriverdriveren.
    Se instruksjonene: Hvordan kan jeg slå tonersparemodus av eller på?
  2. Kontroller at du velger riktig medietype i skriverdriveren eller i menyinnstillingen Papirtype for maskinen.
  3. Ta ut alle enhetene for trommelenheten og tonerkassettene, og rist deretter alle de fire tonerkassettene forsiktig.
    Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?
  4. Tørk av vinduene på alle fire LED-hoder med en tørr, lofri, myk klut.
    Se instruksjonene: Hvordan rengjør jeg LED-hodet?
  5. Utfør utskriftskalibreringen for å forbedre fargetettheten.
    Se instruksjonene « hvordan forbedrer jeg fargetettheten?»

Tilbake til toppen >>

Vertikale striper i en lys bakgrunn:

 

Vertikale striper i en lys bakgrunn
  1. Rengjør LED-hodene på følgende måte:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen på LED-hodet som forårsaker problemet.
    3. Tørk av vinduene på LED-hodet med en tørr, lofri, myk klut.
      Se instruksjonene: Hvordan rengjør jeg LED-hodet?

Tilbake til toppen >>

Hvite flekker eller ufullstendig trykk

 

Hvite flekker eller ufullstendig trykk
  1. Rengjør trommelenheten på følgende måte:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen på trommelenheten som forårsaker problemet.
    3. Rengjør trommelenheten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan rengjør jeg trommelenheten?
  2. Kontroller at medietypeinnstillingene i skriverdriveren og på menyen Papirtype i maskinen samsvarer med papirtypen du bruker. Vi anbefaler at du prøver å endre tykt papir - eller tykkere papirmodus i skriverdriveren og tykkere eller tykkere i menyinnstillingen Papirtype for maskinen.
  3. Kontroller miljøet til maskinen. Forhold som høy luftfuktighet kan føre til hvite flekker eller hule trykk.
    Temperatur: 10ºC til 32,5 ºC (50ºF til 90,5 ºF)
    fuktighet: 20 til 80 % (uten kondens)

Tilbake til toppen >>

Tonerspredning eller tonerflekker

 

Tonerspredning eller tonerflekker
  1. Kontroller miljøet til maskinen. Forhold som høy luftfuktighet kan føre til hvite flekker eller hule trykk.
    Temperatur: 10ºC til 32,5 ºC (50ºF til 90,5 ºF)
    fuktighet: 20 til 80 % (uten kondens)
  2. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?
  3. Hvis problemet vedvarer, kan trommelenheten bli skadet. Sett inn en ny trommelenhet i fargen som forårsaker problemet.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Alle én farge:

 

Alle én farge
  1. Trommelenheten kan være skadet. Sett inn en ny trommelenhet på følgende måte:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen på trommelenheten som forårsaker problemet.
    3. Bytt trommelenheten i fargen.
      Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Ujevn tetthet vises av og til på tvers av siden

 

Ujevn tetthet vises av og til på tvers av siden
  1. Utfør utskriftskalibreringen for å forbedre fargetettheten.
    Se instruksjonene « hvordan forbedrer jeg fargetettheten?»
  2. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som er ujevn.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?
  3. Hvis problemet vedvarer, kan trommelenheten bli skadet. Sett inn en ny trommelenhet i fargen som forårsaker problemet.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Krøll

 

Krøll Se trinn 2 i instruksjonene, utskrift har rynker.

Tilbake til toppen >>

Forskjøvet bilde:

 

Forskjøvet bilde
  1. Kontroller at medietypeinnstillingene i skriverdriveren og på menyen Papirtype i maskinen samsvarer med papirtypen du bruker.
  2. Sørg for at de to grå hendlene inne i bakdekselet er i oppoverstilling.

    De to grå spakene er i oppstilling.

  3. Kontroller miljøet til maskinen. Forhold som høy luftfuktighet kan føre til hvite flekker eller hule trykk.
    Temperatur: 10ºC til 32,5 ºC (50ºF til 90,5 ºF)
    fuktighet: 20 til 80 % (uten kondens)
  4. Trommelenheten kan være skadet. Sett inn en ny trommelenhet på følgende måte:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen på trommelenheten som forårsaker problemet.
    3. Bytt trommelenheten i fargen.
      Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Dårlig fiksering

 

Dårlig fiksering Se trinn 2 i instruksjonene: Toneren fester seg ikke godt på papiret. Dårlig fiksering

Tilbake til toppen >>

Krøllete eller bølgete

 

Krøllete eller bølgete
Se trinn 2 i instruksjonene: Utskriftene er krøllete eller bølgete.

Tilbake til toppen >>

Brett i konvolutten

 

Brett i konvolutten Se trinn 2 i instruksjonene, utskrift (konvolutt, papp) har skrukker. 

Tilbake til toppen >>

Hvite linjer eller streker nedover siden

 

Hvite linjer eller streker nedover siden
  1. Tørk av vinduene på alle fire LED-hoder med en tørr, lofri, myk klut.
    Se instruksjonene: Hvordan rengjør jeg LED-hodet?
  2. Rengjør alle de fire trommelenhetene.
    Se instruksjonene i avsnittet hvordan rengjør jeg trommelenheten?
  3. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett på følgende måte:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [185KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen på tonerkassetten som forårsaker problemet.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?

Tilbake til toppen >>

Fargede striper eller bånd nedover siden:

 

Fargede striper eller bånd nedover siden
  1. Rengjør alle fire koronatråder (en for hver farge) inni trommelenheten ved å skyve på den grønne fliken. Etter at du har fullført rengjøringen, må du sørge for at corona-ledningsrengjøringsmidlene er på plass i hjemmet.
    Se instruksjonene: Hvordan rengjør jeg koronavledningen?
  2. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [185KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?
  3. Hvis problemet vedvarer, kan trommelenheten bli skadet. Sett inn en ny trommelenhet i fargen som forårsaker problemet.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Fargede linjer på tvers av siden:

 

Fargede linjer over siden
  1. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?
  2. Hvis problemet vedvarer, kan trommelenheten bli skadet. Sett inn en ny trommelenhet i fargen som forårsaker problemet.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Helt blanke eller noen farger mangler:

 

Helt blanke eller noen farger mangler
  1. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?
  2. Hvis problemet vedvarer, kan trommelenheten bli skadet. Sett inn en ny trommelenhet i fargen som forårsaker problemet.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Fargede flekker på 94 mm (3,7 tommer):

 

Fargede flekker på 94 mm (3,7 tommer)
  1. Trommelenheten kan ha lim fra en etikett som sitter fast på trommeloverflaten. Rengjør trommelenheten som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Rengjør trommelenheten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan rengjør jeg trommelenheten?
  2. Hvis problemet vedvarer, kan trommelenheten bli skadet. Sett inn en ny trommelenhet i fargen som forårsaker problemet.
    Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg trommelenheten?

Tilbake til toppen >>

Fargede flekker på 30 mm (1,2 tommer):

 

Fargede flekker på 30 mm (1,2 tommer)
  1. Tonerkassetten kan være skadet. Sett inn en ny tonerkassett som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Bytt tonerkassetten i fargen.
      Se instruksjonene i avsnittet hvordan bytter jeg tonerkassetten?

Tilbake til toppen >>

Feilregistrering av farger:

 

Feilregistrering av farger
  1. Sørg for at maskinen er på en fast, jevn overflate.
  2. Utfør den automatiske fargeregistreringen ved hjelp av kontrollpanelet. Hvis problemet vedvarer, utfører du den manuelle fargeregistreringen ved hjelp av kontrollpanelet.
    Se instruksjonene: Hvordan justerer jeg utskriftsplasseringen for hver farge?
  3. Trommelenheten kan være skadet. Sett inn en ny trommelenhet som følger:
    1. Klikk her for å skrive ut diagrammet. [345KB/ PDF]
    2. Sammenlign det utskrevne dokumentet med det utskrevne diagrammet for å identifisere fargen som forårsaker problemet.
    3. Bytt trommelenheten i fargen.
      Se instruksjonene: Hvordan bytter jeg en trommelenhet?
  4. Hvis problemet vedvarer, kan reimenheten bli skadet. Sett i en ny reimenhet.
    Se instruksjonene: Hvordan skifter jeg reimenheten? .

Tilbake til toppen >>

Ujevn tetthet eller falmet:

 

Ujevn tetthet eller falmet
  1. Åpne toppdekselet helt, og lukk det igjen.

Toppdeksel 

Tilbake til toppen >>

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9320CW

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.