MFC-7320

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Jeg har akkurat skiftet tonerkassett, og LCD-skjermen fortsetter å vise meldingen "Tom for toner". Hva skal jeg gjøre?

Meldingen "Tom for toner" vises på skjermen dersom tonerkassetten er tom og må skiftes, eller dersom toner- og trommelenheten ikke er riktig installert.


Dersom meldingen "Tom for toner" fortsatt vises på skjermen etter at det er installert en ny tonerkassett, må du sjekke om du har brukt en NY ekte Brother-tonerkassett.


  • Dersom det er ekte Brother-toner: fortsett til TRINN 1.

  • Dersom det IKKE er ekte Brother-toner, anbefaler Brother at du kun bruker ekte Brother-tonerkassetter.

    Hver av Brothers laserskrivere er utviklet for å fungere ved forhåndsvalgte temperaturer som er nøyaktig tilpasset hver enkelt tonerblanding. Hver enkelt komponent er utviklet for å fungere sammen med de andre for å sikre god kvalitet og pålitelighet. Bruker man rekvisita fra andre leverandører enn Brother, kan det påvirke maskinvareytelsen, utskriftskvaliteten og maskinens pålitelighet. Brother-garantien dekker ikke problemer som skyldes at det er blitt brukt ikke-godkjente trommelenheter, tonerkassetter eller toner fra tredjepart.

    For å sikre at maskinen fungerer på riktig måte, må du bytte ut den vanlige toneren med ekte Brother-toner. Dersom meldingen forsvinner etter at du har installert en ny ekte Brother-tonerkassett, er problemet løst. Dersom meldingen ikke forsvinner etter at du har installert en ny ekte Brother-tonerkassett: fortsett til TRINN 1.


  1. Kapasiteten til ekte Brother-tonere er opptil omtrent 2500 sider.*

    For brukere i USA/Canada/Latin-Amerika er kapasiteten til ekte Brother oppstartstoner (som følger med maskinen) opptil omtrent 1500 sider.*

    * Ved utskrift av letter- eller A4-ark med 5 % utskriftsdekning.

    Tonerens levetid varierer avhengig av type gjennomsnittlig utskriftsjobb, f.eks. grafikk, tekst, websider, oppløsning, kontrast osv. Du bør dessuten vente med å pakke ut en ny tonerkassett til rett før du skal installere den i maskinen. Dersom en tonerkassett oppbevares uåpnet i svært lang tid, vil tonerens levetid bli forkortet.


  2. Kontroller at tonerkassetten er riktig installert ved å følge trinnene nedenfor:
    1. Åpne frontdekslet.
    2. Løft forsiktig opp trommelenheten og trekk den ut. Plasser trommelenheten på en malingsklut eller et stort stykke engangspapir for å unngå tonersøl.
    3. Ta tonerkassetten ut av trommelen ved å holde nede låsehendelen (blå tapp) på venstre side av trommelenheten, og løft ut toneren.
      * Vær forsiktig med tonerkassetten. Dersom du får toner på hender eller klær, må du umiddelbart tørke eller vaske dette av med kaldt vann.
    4. Hell tonerkassetten forsiktig fra side til side fem-seks ganger for å fordele toneren jevnt inni kassetten.
    5. Plasser tonerkassetten inn i trommelen (hør etter klikkelyden).
    6. Rengjør den største koronavaieren inni trommelenheten ved å skyve den blå tappen oppå kassetten fra høyre til venstre gjentatte ganger. Skyv den blå tappen tilbake til utgangsposisjonen før du setter tilbake trommelenheten.
    7. Sett trommelen tilbake i maskinen.
    8. Lukk frontdekslet.
Dersom problemet vedvarer, kan du bruke kontaktopplysningene for kundeservice nedenfor for å få videre hjelp.

Brothers kundeservice

Beslektede vanlige spørsmål

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7025, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, FAX-2820, HL-2140, HL-2150N, HL-2170W, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-6180DWT, MFC-7320, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-8370DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.