DCP-J785DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Feil papir / Ulik papirstørrelse

Feilmeldingen Feil papir eller Ulik papirstørrelse vises når innstillingen for papirstørrelse ikke samsvarer med papiret i skuffen eller med driverinnstillingene. Eller det kan være at du ikke har ført skuffens arkførere frem til indikatorene for den papirstørrelsen du bruker.

 

Følg fremgangsmåten nedenfor for å fjerne meldingen fra maskinens display (heretter kalt LCD-skjermen):

 

Når du skriver ut konvolutter, kan du klikke her for å se hvordan du setter inn konvoluttene.

 

Juster papirinnstillingen på Brother-maskinen

Følg fremgangsmåten nedenfor for å justere papirinnstillingen på Brother-maskinen:

 

  1. Kontroller at den papirstørrelsen du velger på LCD-skjermen, passer til papiret som ligger i skuffen.
    Klikk her for å se hvordan du sjekker Brother-maskinens papirtype og papirstørrelse.
     
  2. Kontroller at du har lagt inn papiret i stående stilling ved å sette arkførerne ved indikatorene for papirstørrelsen.
     
  3. Når du har kontrollert papirstørrelsen og papirretningen, følger du instruksene på skjermen.

 

 

Juster papirinnstillingen på datamaskinen

Følg fremgangsmåten nedenfor for å justere papirinnstillingen på datamaskinen:

 

MERK: Skjermbildene kan variere avhengig av hvilket operativsystem og hvilken Brother-maskin man bruker.

 

  1. Slette eventuelle gjenværende oppdrag i utskriftskøen.
    Klikk her for å se hvordan du sletter oppdrag fra utskriftskøen.
     
  2. Deretter må du åpne og så lukke igjen blekkpatrondekslet.

    Hvis du trykker Avbryt Cancel (Avbryt), vil det bare veksles mellom hovedskjermen og feilmeldingen. Feilen vil ikke bli fjernet.

  3. Sjekk at papirinnstillingene passer til dokumentet.

    Fremgangsmåten for å stille inn dokumentets papirstørrelse varierer med ulike applikasjoner. Ofte kan man få tilgang til denne innstillingen via menyvalget Fil => Utskriftsformat => Papirstørrelse. Se i programvaredokumentasjonen eller kontakt programvareleverandøren for å finne ut hvordan du justerer denne innstillingen.

    Den vanligste årsaken til dette problemet er at innstillingen for dokumentstørrelse i applikasjonen IKKE samsvarer med papiret som faktisk er lagt inn i papirskuffen. Det er svært viktig at du justerer dokumentstørrelsen i applikasjonen.

  4. Forsikre deg om at det lagt inn papir av rett størrelse i skuffen du skal skrive ut fra, og at papirførerne er tilpasset papirets lengde og bredde.
     
  5. Når du skal skrive ut, kan du ofte åpne og justere skriverens driveregenskaper.
    Hvordan du får tilgang til disse innstillingene, varierer med ulike operativsystemer og applikasjoner. Mange applikasjoner lar deg klikke på Egenskaper eller Innstillinger i utskriftsdialogboksen for å få tilgang til denne innstillingen.

     

    • Medietype: Velg hva slags medium du vil skrive ut på. Maskinen vil endre den måten den plasserer prikker på, avhengig av den valgte medietypen. Du må velge korrekt medietype for å sikre en best mulig utskrift.
    • Papirstørrelse: Skriverdriveren gjør det mulig å velge størrelse på ark og konvolutter og tillater brukerdefinerte papirstørrelser.

      (Windows)

      image

      (Macintosh)

      image

      image
  6. Du må justere maskinens innstilling for papirstørrelse.
    Kontroller at den papirstørrelsen du velger, passer til papiret som ligger i skuffen.
    Klikk her for å se hvordan du sjekker Brother-maskinens papirtype og papirstørrelse.

 

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-J562DW, DCP-J785DW, MFC-J680DW, MFC-J985DW

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.