MFC-J615W

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Kan jeg bruke talepost på samme linje som Brother-maskinen?

Dersom du har talepost på samme telefonlinje som Brother-maskinen, er det meget mulig at taleposttjenesten og Brother-maskinen vil komme i konflikt med hverandre når de mottar innkommende anrop. Hvor det innkommende anropet blir besvart avgjøres av hvilken av de to som svarer først (Brother-maskinen eller taleposttjenesten).

Det er enkelte ting du kan gjøre for å unngå konflikter mellom Brother-maskinen og taleposttjenesten:

  • Endre Brother-maskinens mottaksmodus til "Manuell", slik at den aldri besvarer innkommende anrop automatisk. I Manuell modus vil innkommende anrop gå til din taleposttjeneste så lenge du ikke har aktivert Brother-maskinen.
    Se delen som heter "Slik bruker man Manuell modus".

  • Skaff deg tjenesten distinktiv ringing fra ditt telefonselskap og programmer Brother-maskinen til kun å besvare ett av de to numrene. Personer som ringer originalnummeret kan fortsatt legge igjen beskjeder på din taleposttjeneste, og Brother-maskinen vil besvare anrop til ditt distinktive ringenummer.
    Se delen som heter "Slik bruker man distinktiv ringing".

    Enkelte land har ikke støtte for funksjonen distinktiv ringing.

    * Distinktive ringing er en funksjon i din Brother-maskin som lar en person med én linje motta faks- og samtaleanrop gjennom to forskjellige telefonnumre. Brother bruker uttrykket "distinktiv ringing", men telefonselskapene markedsfører tjenesten under en rekke forskjellige navn, for eksempel tilpasset ringing, personalisert ringing, smartringing, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, "tenåringsringing", SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility og BT Call Sign.

  • Koble en fysisk telefonsvarer til EXT-uttaket på din Brother-maskin, og bruk den til å spille inn talemeldinger. Dersom du gjør det, kan du avbryte taleposttjenesten.
    Se delen som heter "Slik bruker man en ekstern telefonsvarer".

Slik bruker man Manuell modus:
  1. I Manuell modus vil Brother-maskinen ikke besvare linjen automatisk med mindre du bruker telefonselskapets tjeneste distinktiv ringing. Se delen som heter "Slik bruker man distinktiv ringing" for informasjon om funksjonen distinktiv ringing.

    Manuell modus krever at du besvarer hvert innkommende anrop ved å løfte av røret på en telefon som deler linje med Brother-maskinen. Dersom det innkommende anropet er en telefonsamtale, kan du gjennomføre samtalen på vanlig måte. Dersom du hører fakslyder når du løfter av røret, kan du trykke *51 (*91 for New Zealand), så vil Brother-maskinen begynne å motta faksen. Når du hører mottakerlydene fra Brother-maskinen, kan du legge på røret, og maskinen vil motta og skrive ut faksmeldingen.


    Følg disse trinnene for å sette Brother-maskinen i Manuell modus:

    For brukere av FAX-1360/FAX-1860C:

    1. Trykk på Mottaksmodus (Receive Mode).
    2. Fortsett å trykke på Mottaksmodus til Manuell vises. Trykk OK.
      Etter to sekunder går skjermen tilbake til dato- og klokkeslettvisning, sammen med ditt nye mottaksmodusoppsett.

    For andre brukere:

    1. Trykk på Menu.
    2. Velg Innledende oppsett => Mottaksmodus => Manuell.
    3. Trykk på Stopp/Avslutt for å gå ut av menyen.

  2. Dersom Brother-maskinens funksjon Enkelt mottak (Fakspåvisning) [Easy Receive (Fax Detect)] er skrudd på, behøver du ikke å trykke *51 (*91 for New Zealand) for å motta en faks i Manuell modus. Løft rett og slett av røret på en telefon som deler linje med Brother-maskinen, vent til du hører Brother-maskinens fakslyder, legg på telefonrøret, og Brother-maskinen vil forhåpentligvis motta den innkommende faksmeldingen automatisk. Dersom en person som ringer ønsker å sende en faks etter å ha snakket med deg, kan du trykke *51 (*91 for New Zealand) når vedkommende er klar til å sende faksen.


    Følg disse trinnene for å aktivere Brother-maskinfunksjonen Enkelt mottak (Fakspåvisning):
    1. Trykk på Menu.
    2. Velg Faks => Oppsett for mottak => Enkelt mottak eller Fakspåvisning =>  (Fax => Setup Receive => Easy Receive eller Fax Detect => On).
    3. Trykk på Stopp/Avslutt for å gå ut av menyen.
    Slik bruker man distinktiv ringing:

    Du kan unngå konflikter mellom talepost og Brother-maskinen ved å bruke telefonselskapets tjeneste distinktiv ringing. Med distinktiv ringing kan du ha to forskjellige nummer på samme telefonlinje, hvert med sitt eget ringemønster. Dermed kan du stille inn taleposttjenesten til kun å besvare ditt hovedtelefonnummer, og programmere Brother-maskinen til å besvare kun det andre nummeret. Ettersom taleposttjenesten og Brother-maskinen ikke vil prøve å besvare samme ringemønster, unngår man at de kommer i konflikt med hverandre.


    Du må betale for telefonselskapets tjeneste distinktiv ringing før du programmerer Brother-maskinen til å virke sammen med den. Hør med ditt telefonselskap for tilgjengelighet og priser. Tilpasset ringing, personalisert ringing, smartringing, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, "tenåringsringing", SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility og BT Call Sign er noen andre navn på denne typen tjenester.

    Følg disse trinnene for å programmere Brother-maskinen til å fungere sammen med telefonselskapets tjeneste distinktiv ringing:
    1. Trykk på Menu.
    2. Velg Faks => Diverse => Distinktiv, BT-anropssignal eller FaxAbility => Oppsett (På) (Fax => Miscellaneous => Distinctive, BT Call Sign eller FaxAbility => Set(On)).
    3. Brother-maskinen vil begynne å spille av et ringemønster.
      Dersom du ikke hører noe ringemønster her, kan du gå til TRINN 4.
      Dersom du begynner å høre ringemønstre, kan disse programmeres inn i enheten. Du kan velge mellom fire ringemønstre, og bør velge den som passer til det distinktive ringemønstret som er angitt av ditt telefonselskap. Du vil høre hvert mønster etter hvert som du velger det, slik at du kan velge riktig.
      Disse ringemønstrene går som følger:
      • Langt-langt (dette ringemønsteret kalles ofte "kort-kort" av telefonselskapene)
      • Kort-langt-kort
      • Kort-kort-langt
      • Veldig langt (dette er standard telefonringemønster)

      Merk at du kan velge kun ett av disse ringemønstrene om gangen. Dersom ringemønsteret fra ditt telefonselskap ikke er oppført her, kan du ringe telefonselskapet og be om at de tilordner et av de tilgjengelige ringemønstrene.
    4. Trykk på Stopp/Avslutt for å gå ut av menyen.

    Når du bruker funksjonen distinktiv ringing, blir Brother-maskinen automatisk satt til MANUELL. Dersom du deaktiverer distinktiv ringing, vil Mottaksmodus være MANUELL til du endrer den.


    Slik bruker man en ekstern telefonsvarer:

    Du kan koble en ekstern telefonsvarer til Brother-maskinens EXT-uttak, slik at du kan motta både faksmeldinger og talemeldinger automatisk.

    Når noen ringer ditt telefon-/faksnummer, vil hver telefon på linjen, inklusive Brother-maskinen, ringe det antall ganger du har stilt inn på telefonsvareren. Telefonsvareren vil besvare anropet dersom du ikke gjør det. Mens telefonsvarerens utgående melding spilles av, vil Brother-maskinen i stillhet lytte etter fakslyder. Dersom Brother-maskinen oppdager fakslyder, vil den ta over linjen og motta faksen. Dersom Brother-maskinen ikke oppdager noen fakslyder, vil telefonsvareren fortsette å spille av din utgående melding, slik at personen som ringer kan legge igjen en beskjed.

    Følg disse instruksjonene for å stille inn en telefonsvarer til å dele telefonlinje med Brother-maskinen:

    1. Slik kobler man telefonsvareren fysisk til Brother-maskinen:

      1. Koble en telefonledning fra uttaket merket "LINE" på Brother-maskinen, direkte til telefonkontakten i veggen.
      2. Plugg telefonsvareren direkte inn i Brother-maskinens EXT-uttak.
      3. Still inn telefonsvareren til å svare før det har ringt 4 ganger.

      • Brother anbefaler 2 eller 3 ringinger, ettersom det å bruke 4 ringinger kan skape problemer for faksmottaket. Dersom telefonsvareren bruker for lang tid på å besvare en innkommende faks, kan den andre faksmaskinen komme til å avbryte anropet.

      • Innstillingene for Brother-maskinens ringeforsinkelse gjelder ikke når du bruker en ekstern telefonsvarer.
    2. Slik spiller man inn en utgående melding på telefonsvareren:

      1. Spill inn 5 sekunders stillhet før du begynner å snakke.

        * Vi anbefaler at man starter den utgående meldingen med 5 sekunders stillhet, fordi Brother-maskinen ikke kan oppdage fakslyder samtidig med gjenklang eller en høy stemme. Du kan prøve å hoppe over denne pausen, men dersom Brother-maskinen har problemer med mottaket, bør du spille inn den utgående meldingen på nytt med en pause.

      2. Begrens snakkingen til 20 sekunder.
      3. Avslutt den utgående meldingen med å oppgi faksmottakerkoden for de som vil sende en manuell faks.

        Du kan for eksempel si: "Vennligst legg igjen en melding eller send en faks etter pipetonen, ved å trykke *51 og Start."


    3. Innstilling av mottaksmodus på Brother-maskinen:

      For brukere av FAX-1360/FAX-1860C:

      1. Trykk på Mottaksmodus (Receive Mode).
      2. Fortsett å trykke på Mottaksmodus til Ekstern telefonsvarer (External TAD) vises. Trykk OK.
        Etter to sekunder går skjermen tilbake til dato- og klokkeslettvisning, sammen med ditt nye mottaksmodusoppsett.

      For andre brukere:

      1. Trykk på Menu.
      2. Velg Innledende oppsett => Mottaksmodus.
      3. Velg modus.
        • Dersom et av alternativene er Ekstern telefonsvarer, kan du velge Ekstern telefonsvarer.
        • Hvis ikke, velger du Manuell.
      4. Trykk på Stopp/Avslutt for å gå ut av menyen.

      Dersom du valgte Manuell i TRINN c, må du følge prosedyren nedenfor for å skru på funksjonen Enkelt mottak (Fakspåvisning).

      [Slik skrur man PÅ Enkelt mottak (Fakspåvisning)]

      1. Trykk på Menu.
      2. Velg Faks => Oppsett for mottak => Enkelt mottak eller Fakspåvisning =>  (Fax => Setup Receive => Easy Receive eller Fax Detect => On).
      3. Trykk på Stopp/Avslutt for å gå ut av menyen.

      * For opplysninger om mottaksmodus "Manuell" og funksjonen Enkelt mottak (Fakspåvisning), se delen som heter "Slik bruker man Manuell modus".

    Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

    Har du sjekket i brukerveiledningene?

    Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

    Beslektede modeller

    FAX-1360, FAX-2840, MFC-210C, MFC-215C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW

    Tilbakemelding om innhold

    Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

    Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

    Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

    Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.