Modell avviklet. Denne siden oppdateres ikke lenger.

MFC-9420CN

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking
  • Dato: 21.09.2006
  • ID: faq00000683_000

Jeg benytter Windows® XP SP2 eller  Windows Server 2003. En feilmelding som referere til BRSVC01A.EXE etter installasjon av skriverdriveren og jeg får ikke utskrift. Hva kan jeg gjøre?

Får du en av følgende feilmeldinger, vennligst se instruksjonene nedenfor for hvordan du skal løse problemet:

*For Windows® XP SP2 brukere:
Failed application BRSVC01A.EXE, version x.x.x.x, failed module unknown, version x.x.x.x, fault address 0 x0012e824. ("x" indikerer versjonsnummer)

 

*For Windows Server 2003 brukere:
Brsvc01a encountered a problem and needed to close

 


For å løse dette resultatet, vennligst oppdater programmet for den installerte driveren ved å følge instruksjonene nedenfor:

 

  1. Høyre klikk et tomt felt på skrivebordet velg NY og klikk Mappe. En mappen med tittelen "Ny mappe" vil vises på skrivebordet.

  2. Høyre klikk mappen, klikk Gi nytt navn og skriv BROTHER.

  3. Klikk her for å starte nedlasting av patch fil.

  4. Lisensavtale for Sluttbrukere av Brother-programvare vises. Godtar du lisensavtalen, klikk Jeg godtar.

  5. "Filnedlasting" dukker opp. Klikk Lagre. "Lagre som" vil vises.

  6. Fra "Lagre som" dropplisten, klikk Skrivebord og klikk Lagre. Dette vil starte nedlastingen av patch filen.

  7. Når nedlastingen er fullført, vil nedlastnings vinduet stenge eller du vil se "Nedlastning fullført". Vise s"Nedlastning fullført", klikk på steng. Er vinduet forlisensavtalen fortsatt åpent stenger du dette ved å klikke i den røde "X" boksen øverst i høyre hjørne.
  8. Gå til skrivebordet, dobbel klikk mappen "Brother" og lokaliser filen "brsp2p1" (.exe vises muligens i slutten av filnavnet).

  9. Dobbel klikk "brsp2p1(.exe)" for å starte utpakking av filen. "Zip Self-Decompression" vises.

  10. La filnavnet i vinduet være og klikk DECOMPRESS (X). "The decompression process was successful" vil vises.

  11. Klikk OK. I "Brother" mappen, lokaliser filen "setup(.exe)".

  12. Steng ned alle programmene på din datamaskin.

  13. Dobbel klikk "Setup(.exe)" filen. "You must restart your computer. Do you restart your computer now?" vil vises. Klikk OK.

  14. Programmet har blitt endret og du kan nå skrive ut.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-340CW, DCP-4020C, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7025, DCP-8020, DCP-8040, FAX-1820C, FAX-1840C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-4820C, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-590, MFC-620CN, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send