DCP-585CW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Hvordan fjerner jeg meldingen "Kan ikke..." eller "... er umulig"?

Hvis en av følgende meldinger vises på LCD-skjermen, kan maskinen ha et mekanisk problem, en skitten reim eller et fremmedlegeme som en binders eller avrevet papir inni maskinen.

  • Kan ikke rense (Rensing umulig)
  • Kan ikke starte opp (Oppst. umulig)
  • Kan ikke skrive ut (Utskrift umulig)
  • Kan ikke skanne (Skanning umulig)

Følg disse trinnene for å løse problemet:


A. Se etter støv og papirrester

MERK! Bildene nedenfor er fra et typisk Brother-produkt. Din modell kan se annerledes ut.

  1. Koble maskinen ut av strømuttaket.
  2. Bruk plasthakene eller fingertakene på venstre og høyre side av maskinen til å løfte skannerdekslet, slik at det låser seg på plass i åpen posisjon.



    IKKE RØR koderreimen. Koderreimen er en blank plastikkreim som er plassert foran det hvite vinylbåndet (vist i rød ramme i bildet nedenfor). Hvis koderen får merker eller støv på overflaten, kan det skape flere problemer.





  3. Se etter fastkjørt papir og fremmedlegemer inni maskinen og fjern disse. Det kan sitte fast papir under skriverhodet. Dersom skriverhodet er i midten, kan du bruke fingrene til å skyve skriverhodet mot høyre eller venstre side, og se etter papirrester under det.

    - Dersom skriverhodet er på venstre side: Gå til trinnene under "Dersom skriverhodet er på venstre side".

    - Dersom skriverhodet er på høyre side: Gå til trinnene under "Dersom skriverhodet er på høyre side".




[Dersom skriverhodet er på venstre side]

  1. Flytt skriverhodet til midten med fingrene.
    * IKKE RØR koderreimen (merket med rødt nedenfor).


  2. Etter at skriverhodet er flyttet, kan du se om det er noe avrevet papir eller et fremmedlegeme i venstre hjørne, og fjerne dette.

    Avrevne papirbiter kan være veldig små. Du kan lettere finne avrevet papir hvis du bruker en lommelykt.


  3. Lukk skannerdekslet og koble maskinen inn i strømuttaket igjen.

    Vær forsiktig så du ikke setter fast fingrene under skannerdekslet. Bruk alltid fingertakene på begge sider av skannerdekslet når du skal åpne og lukke det.

Hvis feilmeldingen ikke forsvinner, eller du ikke finner noen hindringer, må koderreimen rengjøres.
Gå til trinn B for å rengjøre koderreimen.



[Dersom skriverhodet er på høyre side (Skriverhodet er gjemt i høyre hjørne)]
(Bildet nedenfor viser hvordan det kan se ut når skriverhodet er gjemt i høyre hjørne.)

  1. Sett inn strømledningen i strømuttaket igjen. LCD-skjermen viser meldingen "Dekslet er åpent".
  2. Trykk inn Stop/Exit i omtrent 5 sekunder, til skriverhodet flytter seg til midten.
  3. Koble maskinen ut av strømuttaket.

    Sørg for å koble fra maskinen. Skriverhodet kan komme til å bevege seg og skade hånden din.

  4. Se etter avrevet papir og fremmedlegemer i høyre hjørne, og fjern dette.
    Man kan bruke en pinsett til forsiktig å fjerne papirrester eller fremmedlegemet.

    Avrevne papirbiter kan være veldig små. Du kan lettere finne avrevet papir hvis du bruker en lommelykt.


  5. Lukk skannerdekslet og koble maskinen inn i strømuttaket igjen.

    Vær forsiktig så du ikke setter fast fingrene under skannerdekslet. Bruk alltid fingertakene på begge sider av skannerdekslet når du skal åpne og lukke det.


Hvis feilmeldingen ikke forsvinner, eller du ikke finner noen hindringer, må koderreimen rengjøres.
Gå til trinn B for å rengjøre koderreimen.

 



 

B. Rengjør koderreimen

Merker og støv kan feste seg på koderreimens overflate av følgende grunner:

  • Koderreimen kan få fingermerker av at du tar på den med hendene.
  • Det kan komme fett på koderreimens overflate når man fjerner fastkjørt papir.

Du kan løse problemet ved å rengjøre koderreimen på følgende måte:

IKKE bruk brennbare stoffer eller noen type spray til å rengjøre innsiden eller utsiden av maskinen.
Det kan nemlig forårsake brann eller elektrisk støt.

  1. Koble maskinen ut av strømuttaket.
  2. Bruk plasthakene eller fingertakene på venstre og høyre side av maskinen til å løfte skannerdekslet, slik at det låser seg på plass i åpen posisjon.
  3. Finn frem til koderreimen.
    Koderreimen er en blank plastikkreim som er plassert foran det hvite vinylbåndet
    (vist i rød ramme på bildet nedenfor).


  4. Rengjør begge sider av koderreimen med en tørr klut som ikke loer.

    • IKKE bruk noen typer papirprodukter. Bruk kun en tørr klut som ikke loer.
    • Koderreimen er litt slakk for at du skal kunne komme til i området når du rengjør. Vær forsiktig når du gjør dette.
    • IKKE trekk hardt i reimen. Man kan skade maskinen hvis man bruker for mye kraft.
    • Ikke rør koderreimen med bare hender.
    • IKKE skrubb hardt på koderreimen. Det kan skape riper på overflaten.




  5. Rengjør koderreimen fra høyre til venstre. Stopp rett før venstre hjørne.


  6. Rengjør koderreimen fra venstre til høyre. Stopp rett før høyre hjørne.


  7. Gjenta trinn 5 og 6 to eller tre ganger for å rengjøre skikkelig.
  8. Lukk skannerdekslet etter at du har rengjort koderreimen.
  9. Koble maskinen inn i strømuttaket igjen.

Kontakt Brothers kundeservice under Kontakt oss hvis problemet vedvarer.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DCP-145C, DCP-165C, DCP-385C, DCP-585CW, DCP-6690CW, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-990CW

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.