Sørg for at følgende ting er i orden for å løse dette problemet:

• Papiret må ikke være for tykt eller krøllet.
  Kontroller også at du bruker riktig type papir og at angitt papirtypeinnstilling i maskinen passer til mediet som brukes.
  
  
  
  
• Skanneren må ikke være skitten.
  Se aktuelle Spørsmål og svar på slutten av siden for å se hvordan man rengjør maskinens skanner.
  
  
  
  
• Skrivervalsen må ikke være skitten.
  
  Slik rengjør man maskinens skrivervalse
  
  
  • Sørg for å koble maskinen fra strømuttaket før du rengjør skrivevalsen.
    
    
  • Sørg for at du ikke rører papirmatehjulene eller omkoderfilmen.
    
    
  • Når du vil rengjøre maskinens skrivevalse, tørk av den med en tørr, ikke-loende klut. 
    
    
  • Dersom det søles blekk på eller rundt skrivevalsen, sørg for å tørke av med en tørr og myk ikke-loende klut.
    
    
    
    MERK: Bildet nedenfor er fra et representativt produkt og kan se annerledes ut enn din Brother-maskin.
    

    
    
    

    
    
    
• Bruk ekte Brother Innobella™-blekk.
  Brother anbefaler på det sterkeste at du ikke fyller på blekkpatronene som følger med maskinen. Vi anbefaler isteden at du fortsetter å bruke ekte Brother-blekkpatroner. Bruk eller forsøk på bruk av potensielt inkompatibelt blekk og/eller patroner i Brother-maskinen kan skade maskinen og/eller resultere i utilfredsstillende utskriftskvalitet. Garantien dekker ikke problemer som skyldes at det er blitt brukt ikke-godkjent blekk og/eller patroner fra tredjepart. For å beskytte Brother-maskinen og oppnå best mulig ytelse på den, anbefaler vi på det sterkeste at man bruker ekte Brother-rekvisita.
  > Informasjon om ekte Brother-rekvisita
  
  
  

• Bruk papirstøttebrettet.
  
  
  For å bruke papirstøttebrettet, dra ut papirstøtten til du hører en klikkelyd, og vipp ut papirstøttebrettet.