1. Kontroller at Brother enheten er tilkoblet en strømkilde og at maskinen er slått på     
   
2. Kontroller at maskinens LCD/LED display ikke viser en feilmelding
   
   
3. kontroller at kabelen som forbinder datamaskinen og Brother enheten er koblet direkte. Kabelen må ikke kobles via andre eksterne enheter (som en Zip Drive, ekstern CD-ROM stasjon, eller Switch Box).
   
   
4. Kontroller at kabelen ikke er skadet eller er lenger en 2m (6 fot).
   
   
5. Kontroller at du benytter korrekt driver. For eksempel, skriver du fra MS Word, klikk FIL i menyen, klikk Skriv ut og kontrollert at Brother maskinen er listet som standard skriver.
   
   
6. Kontroller at ingen eksterne enheter, som Zip Drives, ekstern CD-ROM stasjon, etc., er satt til å starte automatisk via USB porten ved oppstart av din datamaskin.
   
   Anbefalte ting å kontrollere:
   
   
   • Win.ini file
     For å se denne filen, gå til C\WINDOWS\Win.ini.
     Finner du andre enheter som kommuniserer med USB porten vist som load= eller run=, må du slette disse.
     
   • Oppstart
     Klikk Start-->Alle programmer-->Oppstart.
     Finner du enheter som kommuniserer via USB porten her, må disse fjernes.
     
     
7. Kontroller at du benytter en Hi-Speed USB 2.0 sertifisert kabel hvis din datamaskin er utstyrt med Hi-Speed USB 2.0 grensesnitt.

Opplever du fortsatt problemer, kontakt Brother brukerstøtte eller autorisert brother forhandler i ditt nærområde.