MFC-8460N
![]() |
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Hvorfor svarer ikke maskinen når et anrop mottas?
Hvis du har problemer med å motta anrop eller fakser, følg instruksjonene nedenfor:
-
Bekreft at Brother maskinen har summetone. For mer informasjon, se "Hvordan kan jeg bekrefte at min Brother maskin har summetone?".
- Fortsett til TRINN 4 hvis det er summetone.
- Hvis det ikke er summetone, kontroller at telefonlinjekontakten er koblet fra uttaket (kontakten) på Brother-maskinen (merket LINE for USA) direkte til vegguttaket (kontakten). Hvis det finnes fordelere, commshare-enheter, strømlister eller overspenningsavledere mellom vegguttaket (kontakten) og Brother-maskinen, fjerner du dem. Vi anbefaler ikke å ha disse enhetene tilkoblet mellom vegguttaket (kontakten) og Brother-maskinen. Maskinen skal være direkte tilkoblet vegguttaket (kontakten). Hvis linjetilkoblingene ikke må endres, fortsett til TRINN 2. Hvis tilkobling av linjeledningen krever retting, kobler du linjeledningen riktig, og prov deretter å lytt etter summetone. Fortsett til TRINN 4 hvis det finnes summetone. Hvis det fremdeles ikke er noen summetone, fortsett til TRINN 2.
- Fortsett til TRINN 4 hvis det er summetone.
-
Kontroller at datoen og klokkeslettet vises på displayet.
- Hvis displayet viser en feilmelding, se "Vanlige spørsmål og feilsøking" for informasjon om feilmeldingen du mottar.
- Fortsett til TRINN 3 hvis displayet viser datoen og klokkeslettet.
- Hvis displayet er tomt, kontrollerer du først at enheten ikke er i modusen AV.
Slå på strømbryteren på siden av maskinen frem til datoen og klokkeslettet vises på displayet. Hvis displayet fremdeles er tomt, kontroller at strømledningen er tilkoblet. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern eller en strømbryter, fjern ledningen fra enheten og koble den direkte til uttaket. Forsøk med et annet elektrisk uttak dersom displayet fremdeles er tomt. Hvis displayet fremdeles er tomt, kan det være at maskinen må ha service.
- Hvis displayet viser en feilmelding, se "Vanlige spørsmål og feilsøking" for informasjon om feilmeldingen du mottar.
-
Koble telefonledningen fra vegguttaket (kontakten) og koble til et fungerende biapparat med en fungerende telefonledning til det samme vegguttaket (kontakten). Løft av telefonrøret og vent på summetonen.
- Hvis telefonen ikke har summetone, er problemet relatert til telefonlinjen eller vegguttaket (kontakten). Kontakt telefonoperatøren for hjelp.
- Hvis telefonen har summetone, koble telefonledningen fra telefonen og koble den til uttaket (kontakten) på Brother-maskinen (merket med LINE for USA). Sjekk deretter om Brother maskinen har summetone. Fortsett til TRINN 4 hvis det er summetone. Hvis du ikke hører en summetone kan det være at maskinen trenger service.
- Hvis telefonen ikke har summetone, er problemet relatert til telefonlinjen eller vegguttaket (kontakten). Kontakt telefonoperatøren for hjelp.
-
Kontroller at svarmodus er korrekt angitt på FAX/MFC.
Dette fastsettes i henhold til andre enheter/tjenester på samme linjen som FAX/MFC.- FAX ONLY
I denne innstillingen, svarer FAX/MFC automatisk på hvert anrop som et faksanrop. Du kan ikke motta et innkommende taleanrop, men du kan gjøre utgående taleanrop.
-
FAX/TEL
I denne innstillingen, svarer FAX/MFC automatisk alle anrop frem til ringeforsinkelsen fullføres (med mindre du svarer først). Ringeforsinkelsen er antallet ganger enheten og alle biapparatene vil ringe før enheten svarer på anropet. Hvis anropet er en faks, skrives faksen ut. Hvis anropet er et taleanrop, signaliseres du med dobbeltringing som er forskjellig fra telefonselskapets ringelyd. -
EXTERNAL TAD
Denne innstillingen er den eneste som kan brukes med en ekstern telefonsvarer. Telefonsvareren er koblet til FAX/MFC og besvarer alle anrop (med mindre du svarer først). Når telefonsvareren svarer, er FAX/MFC i bakgrunnen og lytter etter fakstoner. Hvis den detekterer fakstoner, går den til mottaksmodus. Hvis den ikke detekterer fakstoner, forblir den stille og innringeren kan legge igjen en beskjed på telefonsvareren. -
MANUAL
I denne innstillingen svarer ikke FAX/MFC automatisk på innkommende anrop (med mindre funksjonen for distinktiv ringing brukes).
- FAX ONLY
Hvis i FAX/TEL-modusen, vil FAX/MFC svare etter F/T-ringetiden. I telefonsvarermodus vil telefonsvareren svare etter å ha fullført antallet ringinger som er stilt på telefonsvareren. Hvis du svarer et faksanrop på et biapparat (i EXT.-uttaket for USA), kan du få FAX/MFC til å ta over ved å legge inn faksmottakskoden. Når du legger inn faksmottakskoden *51(*91 for New Zealand), begynner FAX/MFC å motta faksen.
-
Hvis enheten er på et rollover-system, koble enheten til den siste linjen på rollover-mønsteret. Du ønsker ikke at faksmaskinen ruller over til en annen linje.
-
Test enhetens utskriftsfunksjon ved å skrive ut Hjelpliste. Følg instruksjonene nedenfor for å skrive ut hjelplisten:
- Trykk på Menu.
- Trykk navigeringstasten opp eller ned frem til Skriv ut rapporter vises, og trykk på OK.
- Trykk navigeringstasten opp eller ned frem til Help List vises, og trykk på Black(Mono) Start, Color(Colour) Start eller Start.
- Send en testfaks til enheten.
- Juster først innstillingen for ringeforsinkelsen. Hvis svarmodus er satt til MANUAL, justerer du IKKE innstillingen for ringeforsinkelsen og du forsetter til trinn b. Hvis svarmodusen er satt til FAX ONLY eller FAX/TEL, reduserer du ringeforsinkelsen til 1 (eller 2 eller 3 for områder i Europa, Asia/Oseania) ring. Hvis svarmodus er satt til EXTERNAL TAD, reduser antallet programmerte ringesignaler på telefonsvareren til 2 (eller 3 eller 4 for områder i Europa, Asia/Oseania). Dette for å påse at testfaksen besvares så raskt som mulig. Innstillingen av ringeforsinkelsen fastsetter antallet ganger enheten ringer før den svarer.
For å kontrollere innstillingen av ringeforsinkelsen for Brother-maskinen,
- Trykk på tasten for FAX-modus hvis den ikke lyser grønt.
- Trykk på Menu. Trykk deretter navigeringstasten opp eller ned på kontrollpanelet til Fax vises.
- Trykk på OK.
- Trykk navigeringstasten opp eller ned til Oppsett for mottak vises, og trykk på OK.
- Trykk navigeringstasten opp eller ned til Ringeforsinkelse vises, og trykk på OK.
- Trykk navigeringstasten opp eller ned til 01 (eller 02 eller 03 for områder i Europa, Asia/Oseania) vises, og trykk på OK.
- Du kan deretter kontakte en annen person og be ham/henne om å sende deg en faks.
--OR--
(kun for USA)
Du kan bruke vårt automatiske faksside og produktregisteringssystem. Hvis du ikke har fylt ut og fakset fakssiden som fulgte med produktdokumentasjonen, fyll ut garantiregistreringsinformasjonen og faks den til 1-877-268-9575. Påse at apparat-ID-en er programmert i enheten før du sender testarket. Rett etter at testarket mottas av systemet, vil systemet automatisk fakse en bekreftelse til nummeret som er programmert som apparat-ID. Hvis du allerede har registert garantien din, faks et blankt ark med ordet "Test" og en bekreftelse vil sendes deg. Ved å bruke fakstestsiden og produktregistreringssystemet, elemineres behovet for å kontakte en annen person for å sende deg en testfaks.
- Hvis du mottar testfaksen vellykket, fungerer enheten som den skal. Husk å tilbakestille innstillingene for ringeforsinkelsen eller telefonsvareren. Hvis mottaksproblemer oppstår etter at innstillingene er tilbakestilt, er det noe (dvs. en person eller telefonsvarer) som forstyrrer faksmottaket før maskinen kan svare faksen.
- Juster først innstillingen for ringeforsinkelsen. Hvis svarmodus er satt til MANUAL, justerer du IKKE innstillingen for ringeforsinkelsen og du forsetter til trinn b. Hvis svarmodusen er satt til FAX ONLY eller FAX/TEL, reduserer du ringeforsinkelsen til 1 (eller 2 eller 3 for områder i Europa, Asia/Oseania) ring. Hvis svarmodus er satt til EXTERNAL TAD, reduser antallet programmerte ringesignaler på telefonsvareren til 2 (eller 3 eller 4 for områder i Europa, Asia/Oseania). Dette for å påse at testfaksen besvares så raskt som mulig. Innstillingen av ringeforsinkelsen fastsetter antallet ganger enheten ringer før den svarer.
-
Kontroller av avsendere ringer opp det riktige nummeret og at du gir avsenderen det korrekte faksnummeret for enheten. Hvis du har et telefonnummer til eller en mobiltelefon, kan du selv teste nummeret. Slå faksnummeret fra det andre telefonnummeret eller mobiltelefonen som om du sender en faks. Hvis du hører ringing på telefonen du ringer fra, bekreft at Brother maskinen har summetone. Hvis du hører en summetone, indikerer dette at det er et problem med linjen eller telefonnummeret, og du må kontakte telefonoperatøren for hjelp.
Hvisf du fortsatt har problemer med å motta fakser etter å ha fulgt instruksjonene, kontakt et autorisert Brother servicesenter.
Beslektede modeller
FAX-1360, MFC-240C, MFC-260C, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-5460CN, MFC-5860CN, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW