Modell avviklet. Denne siden oppdateres ikke lenger.

MFC-5840CN

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Hvorfor svarer ikke maskinen på innkommende anrop?

 

Har du problemer med å motta innkommende telefon anrop og fakser, følg instruksjonene under:

 


  1. Bekreft at dato og tid vises i LCD displayet.
    1. Viser LCD displayet en feilmelding, se  "Feilsøking, spørsmål og svar" for informasjon om feilmeldingen som vises.

    2. Viser LCD displayet dato og tid, fortsett til punkt 2

    3. Vises ingenting i LCD displayet, kontroller først at maskinen ikke er skrudd av. Trykk og hold nede ON/OFF knappen på kontrollpanelet til dato og tid vises i LCD displayet. Vises fortsatt ingen ting i displayet, kontroller at strømkabelen er koblet til. Er strømkabelen koblet via et overspenningsvern eller skjøtekontakt med bryter, prøv å koble strømkabelen direkte i stikkontakten. Vises fortsatt ingen ting i displayet, prøv en annen stikk kontakt. Vises fortsatt ingen ting i displayet trenger maskinen service.
  1. Kontroller skjøteledninger, splittere, telefonsvarere mm. Fjern slikt utstyr og koble maskinen direkte til telefon linjen.
  1. Bekreft at det er summetone i telefon uttaket. Koble en telefon direkte på telefonlinjen og sjekk at du har summetone. Er det summetone i røret, fortsett til punkt 4. Er det ikke summetone, prøv en annen telefon kontakt. Er det fortsatt ikke summetone, har du problem med telefon linjen. Ta kontakt med leverandøren av telefontjenesten for service.
  1. Har telefonkontakten summetone, kobl fra telefonen og koble den til inngangen merket LINE på FAX/MFC maskinen. Sørg for at telefonkabelen er koblet direkte fra inngangen på  FAX/MFC merket LINE og direkte til kontakten i veggen. Bekreft at Brother maskinen har summetone. For mer informasjon, se "Hvordan kan jeg bekrefte at min Brother maskin har summetone?". Er det summetone, fortsett til punkt 5. Er det fortsatt ikke summetone, må maskinen på service.


    For Brother Customer Service telefonnumer i Europa, klikk her.

  1. Kontroller at mottaks modus er korrekt satt på FAKS/MFC maskinen.

    • Kun faks
      I denne innstillingen vil  FAKS/MFC maskinen automatisk svare på alle innkommende anrop som om de skulle vært faks. Du kan ikke motta innkommende telefon samtaler, men du kan gjøre utgående telefonsamtaler.

       

    • FAX/TEL
      Med denne innstillingen, svarer FAX/MFC maskinen automatisk alle anrop når antall ring satt i utsatt svar klart (med mindre du svarer selv). Utsatt svar er det antall ring enheten og eventuelle biapparater ringer før din maskin tar linjen automatisk. Er anropet en faks vil den bli mottatt og skrevet ut. Hvis ikke anropet er en faks vil du bli varslet med en dobbel ringe tone.

    • Ekstern telefonsvarer
      Denne innstillingen kan kun benyttes når en ekstern telefonsvarer er koblet til. Din telefonsvarersom er kobletdirekte til din  FAX/MFC vil besvare alle anrop (med mindre du svarer først). Når telefonsvarere besvarer anropet, Vil FAX/MFC lytte etter fakstoner i bakgrunnen. Detekteres fakstoner vil den gå i mottak. Detekteres ikke fakstone vil den forholde seg passiv og tillate anroperen legge igjen en beskjed på telefonsvareren.

    • MANUELL
      Du kontrollerer telefonlinjen og må besvare alle anrop selv

    • MC:Msg Ctr eller TAD:Msg Mgr
      Med denne innstillingen vil  den innebygde telefonsvareren automatisk besvare anrop og motta fakser.FAX/MFC enheten lagre talebeskjeder i maskinens minne.

I FAX/TEL modus vil FAX/MFC enheten svare etter F/T Ring tid. I TAD modus vil telefonsvareren besvare anropet etter antall ring satt i TAD. Besvarer du en innkommende faks på et bi-apparat koblet til EXT inngangen på FAX/MFC enheten, kan du la FAX/MFC enheten ta over ved å taste fjernaktiverings kode. Når du taster fjernaktiviseringskoden (*51), vil FAX/MFC enheten ta imot faksen.

  1. Kobl maskinen sist om den er tilkoblet et roll-over system
     
  1. Test utskriftsfunksjonen på maskinen ved å skrive ut Hjelpe liste. For å skrive ut hjelpeliste, følg instruksjonene nedenfor.

    1. Trykk på Menu/Set knappen.
    2. Trykk opp eller ned på navigasjons knappene til Skriv rapport vises og trykk Menu/Set.
    3. Trykk opp eller ned på navigasjons knappene  til Hjelpe liste vises og trykk på Black(Mono) Start knappen.

    Hjelpe listen blir nå skrevet ut. Fungerer utskrift, fortsett til punkt 8. Fungerer ikke utskrift, vennligst kontakt Brother Customer Service Center.


    For Brother Customer Service telefonnumere i Europa, klikk her.

  1. Fullfør en test faks til din enhet.
    • Først, sett antall ring i utsattsvar. Er mottaks modus satt til  MANUAL, endrer du ikke antallet ring i utsattsvar, men fortsett til punkt b. Er mottaksmodus satt til Kun FAX , FAX/TEL, MC:Msg Ctr eller TAD:Msg Mgr minsk antallet ring i utsattsvar til 1 (2 eller 3 for enkelte land) ring. Er mottaks modus satt til Ekstern TAD, reduser antallet ring programmert på din telefonsvarer til 2 (3 for enkelte land). Dette for å forsikre deg om at test faksen blir besvart så hurtig som mulig. Antallet utsatt ring bestemmer antallet ganger det ringer før maskinen besvarer anropet.
      For å kontrollere antallet ring i utsattsvar på din Brother maskin,

      1. Lyser ikke faks modus knappen grønt, trykk på den.
      2. Trykk Menu/Set knappen. Trykk opp eller ned på navigasjonsknappene.Til det står Faks.
      3. Trykk Menu/Set.
      4. Trykk opp eller ned på navigasonstastene til Mottaks oppsett vises og trykk Menu/Set.
      5. Trykk opp eller ned på nasvigasjonstastene til Utsatt svar vises og trykk Menu/Set.
      6. Trykk opp eller ned på navigasjonstastene til 01 (eller 02 eller 03 for enkelte land) vises og trykk Menu/Set.

      For å endre antallet ring på din telefonsvarer, vennligs kontroller enhets bruksanvisning
    • Få noen til å sende deg en faks.

     

  1. Kontroller at den som skal sende deg faks har korrekt faksnummer. Har du flere telefon linjer eller en mobiltelefon, kan du teste selv. Slå ditt faks nummer fra den andre telefonlinjen eller mobiltelefonen som om du skulle ha sendt en faks. Hører du ringe signal på enheten du ringer til, bekreft at Brother maskinen har summetone. Hører du summetone indikerer dette at det er et problem med telefonlinjen. Du må kontakte leverandøren av telefon linjen for å få løst problemet.

Har du fortsatt problemer med å motta fakser etter dette, vennligst kontakt Brother.


Brother service telefonnumre i Europa, klikk her.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

MFC-210C, MFC-3240C, MFC-410CN, MFC-5840CN

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.