PS-9000
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Uit een ping-opdracht blijkt dat ik wel kan communiceren met de PS-9000, maar toch kan ik niet afdrukken.
Raadpleeg het volgende om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
- [Een ander apparaat kan hetzelfde IP-adres hebben en daardoor op de ping-opdracht reageren]
Controleer het IP-adres met de opdracht arp -a nadat u eerst een ping-opdracht verzendt.
Controleer het IP-adres van de apparaten in het netwerk. Als u een dubbel IP-adres aantreft, moet u een van de apparaten een ander IP-adres geven.
TIP U controleert dit door na het geven van de ping-opdracht de opdracht arp -a te verzenden. Vervolgens kijkt u in de arp-tabel of het doelapparaat de juiste combinatie van IP-adres en Ethernet-adres heeft. Als een IP-adres twee keer voorkomt, staat er in de arp-tabel een combinatie van Ethernet-adres met meerdere IP-adressen.
- [De printerdriver is mogelijk niet goed geïnstalleerd op de computer]
Controleer of de printerdriver goed is geïnstalleerd.
Als er geen printerpoort aan de printerdriver is toegewezen, moet u de printerpoort configureren met het hulpprogramma voor de Brother PS-9000.
- [Controleer of er beveiligingssoftware, zoals een firewall, wordt gebruikt in de server of een ander netwerkapparaat]
De beveiligingssoftware kan in de weg zitten van de netwerkcommunicatie met het product. Schakel de functie uit en kijk of het probleem daarmee is opgelost.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
