Als ik op 'Scannen' klik in mijn scansoftware, wordt een foutmelding weergegeven: 'Kan de scanner niet vinden' of 'Besturingssysteemfout'.
Deze foutmelding wordt weergegeven als de scanner niet is herkend door de computer.
Volg de onderstaande procedure voor dit probleem:
Zorg ervoor dat de scanner goed is aangesloten.
Controleer of de USB-kabel goed werkt en onbeschadigd is.
Als u de foutmelding nog steeds krijgt nadat u hebt gecontroleerd of de USB-kabel goed is aangesloten, installeer dan de scannerdriver opnieuw vanaf de installatie-dvd.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
