Deze foutmelding kan de volgende oorzaken hebben.

• De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet geconfigureerd.
• De gebruikersnaam en het wachtwoord die u hebt ingevoerd, zijn niet correct.
• De datum en tijd op het Brother-apparaat stemmen niet overeen met de datum en tijd op de bestandsserver en de verificatieserver.
• Het SNTP-tijdserverprotocol is niet goed geconfigureerd.

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

1. Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn geconfigureerd en goed zijn ingevoerd.

    

   1. Druk het netwerkconfiguratierapport af om het IP-adres van het Brother-apparaat te achterhalen. (Klik hier om weer te geven hoe u de netwerkconfiguratielijst afdrukt.)
       
   2. Open beheer via een webbrowser op een computer die deel uitmaakt van hetzelfde netwerk als het Brother-apparaat. Als u beheer via een webbrowser wilt gebruiken, opent u een webbrowser (Internet Explorer bijvoorbeeld) en voert u het IP-adres van het Brother-apparaat in, zoals u dit hebt gevonden in de netwerkconfiguratielijst. (Bijvoorbeeld http://[IP-adres van uw apparaat].
      
      Als u eerder een wachtwoord hebt ingesteld, voert u dit wachtwoord in en drukt u vervolgens op .
       
   3. Ga op een van de volgende manieren te werk.

       

      • Als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een FTP-server in het lokale netwerk of intranet (Scannen naar FTP) of als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een CIFS-server op uw lokale server of in het intranet (Scannen naar netwerk), volg dan de onderstaande stappen.

         

        1. Klik op Scannen => FTP/netwerkscanprofiel of FTP/SFTP/netwerkscanprofiel.
        2. Klik op Profielnaam van de FTP-server of een CIFS-server waar u het gescande document wilt opslaan. Ga naar stap d.
           
           

         

      • Als u de functie Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, klikt u eerst op Beheerder en vervolgens op Afdruklog op Netwerk opslaan. Ga naar stap d.
        
        

       

   4. Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn geconfigureerd en goed zijn ingevoerd.Als deze NIET zijn geconfigureerd, doe dat dan alsnog.

    

   • Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt en de gebruikersnaam maakt deel uit van een domein, dan moet u de gebruikersnaam invoeren met de volgende indeling: gebruiker@domein of domein/gebruiker.
   • Als u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de FTP-server of CIFS-server niet weet, informeer dan bij de netwerkbeheerder.
    

   (Scannen naar FTP)

   

    

    

   (Scannen naar netwerk, Afdruklog op Netwerk opslaan)

   

    

    

2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    

   • Als u de functie Scannen naar FTP gebruikt en de foutmelding aanwezig blijft, neemt u voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
      
   • Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, ga dan naar stap 3.

    

3. Controleer de instellingen bij Datum&Tijd en Time Zone in het Brother-apparaat.

    

   1. Klik op Algemeen => Datum&Tijd.
   2. Controleer of de datum en tijd en de tijdzone goed zijn geconfigureerd.
      
      

    

4. Controleer of de tijd van het Brother-apparaat overeenstemt met de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver. U doet dit met Kerberos en NTMLv2.
    

   De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de instellingen van de bestands- en verificatieserver.

    
5. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    

   • Als de SNTP-server NIET wordt gebruikt en de foutmelding aanwezig blijft, neemt u voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
      
   • Als u een SNTP-server gebruikt, ga dan naar stap 6.

    

6. Controleer of de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver overeenstemt met de tijd van de SNTP-server.
    

   De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de serverinstellingen.

    
7. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    

   • Als de koppeling SNTP wordt weergegeven bij de datum en tijd, klik dan op SNTP en ga naar stap 8-c.
      
   • Als de koppeling SNTP niet wordt weergegeven bij de datum en tijd, ga dan naar stap 8.
     
     

    

8. Controleer de instellingen voor het SNTP-tijdserverprotocol.

    

   1. Klik op Netwerk => Protocol.
   2. Controleer of het selectievakje SNTP is ingeschakeld en klik op Geavanceerde instelling.
      
      
       
   3. Controleer of het SNTP-tijdserverprotocol goed is geconfigureerd.
      
      

    

   De instellingen verschillen per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de SNTP-serverinstellingen.

Als de foutmelding aanwezig blijft, neemt u voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.