MFC-J6947DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing
  • Datum: 16-07-2015
  • Nummer: faq00000537_004

De knoppen op het bedieningspaneel reageren niet of piepen drie keer wanneer ik erop druk.

Volg de onderstaande stappen als de knoppen op het bedieningspaneel niet reageren of driemaal piepen wanneer u erop drukt:

 

 

  1. Haal de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact, wacht 30 seconden en steek de stekker er weer in.

(Indien van toepassing)
Voordat u de stekker van het apparaat uit het stopcontact haalt, kunt u de faxberichten uit het geheugen overbrengen naar uw computer of een ander faxapparaat, zodat u geen belangrijke berichten hoeft te verliezen.

 
  1. Kijk op het display.
     
    1. Ga naar stap 3 als de datum en tijd of een ander menu worden/wordt weergegeven.
       
    2. Als op het display een foutmelding (bijvoorbeeld dat iets 'niet mogelijk' is of dat het 'papier vast' zit) of een statusmelding (bijvoorbeeld dat de toner bijna op is) wordt weergegeven, raadpleeg dan de veelgestelde vragen en probleemoplossing voor meer informatie over die fout.
       
    3. Het display is leeg:

       

      1. Controleer of het netsnoer is aangesloten. Als de stekker van het netsnoer in een overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar zit, moet u de stekker hieruit verwijderen en rechtstreeks in het stopcontact steken. Zo kunt u beter bepalen of het probleem (leeg display) te maken heeft met dat onderdeel of met het Brother-apparaat.
         
      2. Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Het Brother-apparaat heeft een aan-uitschakelaar. Als het apparaat is uitgeschakeld, is het display leeg.

Brother raadt u aan het apparaat aan te sluiten op een overspanningsbeveiliging. Zo beschermt u het tegen stroompieken en blikseminslag. Gebruik een overspanningsbeveiliging die geschikt is voor zowel elektriciteitsstekkers als telefoonstekkers. Een overspanningsbeveiliging waarop u ook de telefoonlijn kunt aansluiten, beschermt uw apparaat tegen stroompieken die via de telefoonlijn kunnen binnenkomen.

 
  1. Druk op de knoppen om te kijken of er iets gebeurt.
    Als u bijvoorbeeld op Menu drukt, moeten de menuopties op het display worden weergegeven. Als u op een van de cijfertoetsen drukt (indien van toepassing op uw apparaat), moet het cijfer op het display komen.
     
  2. Als alle knoppen nog steeds drie keer piepen of niet reageren, moet u alle knoppen op het bedieningspaneel in een ronddraaiende beweging losmaken. Doe dit sowieso, ongeacht of ze lijken vast te zitten of niet. Test de werking van het bedieningspaneel vervolgens opnieuw, ofwel met Menu ofwel met de cijfertoetsen.


Als geen van de knoppen lijkt vast te zitten of als het losmaken van een van de vastzittende knoppen het probleem niet heeft opgelost, moet het apparaat worden gerepareerd.
Neem contact op met de Brother-klantenservice via 'Contact'.

 

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-1510, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-J132W, DCP-J152W, DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, MFC-1810, MFC-1910W, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J890DW, MFC-L2700DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden