MFC-J6947DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Kan niet scannen vanuit de automatische documentinvoer (ADF), maar scannen vanaf de glasplaat lukt wel (Windows)

Dit probleem doet zich meestal voor wanneer de functie Automatisch bijsnijden is ingeschakeld in de scaninstellingen. Deze functie kan alleen worden gebruikt vanaf de glasplaat en daarom kijkt de scanfunctie van het apparaat helemaal niet naar de ADF. Voer de volgende stappen uit om Automatisch bijsnijden uit te schakelen:
 

Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat en besturingssysteem.
 

Scannen vanuit ControlCenter

<Scannen vanuit ControlCenter>

Volg de aanwijzingen voor de Startmodus of Geavanceerde modus, afhankelijk van de interface die u gebruikt.

Home Mode or Advanced Mode

Startmodus van ControlCenter4 (gebruikers van de software):
  1. Open ControlCenter.
    • Brother Utilities ondersteunde modellen
      1. Open Brother Utilities.
        • Windows 7 / Windows 10 / Windows 11
          Klik op Knop Start of Start_win10(Start) > (Alle programma's of Alle apps >) Brother > Brother Utilities.
        • Windows 8
          Klik op het startscherm op DownArrow.
          Als dit niet op het startscherm staat, rechtsklik ergens op een lege plek, en klik dan op Alle Apps in de taakbalk.
          Klik op (Brother Utilities).
      2. Selecteer Scan.
      3. Klik op ControlCenter4.
    • Brother Utilities niet ondersteunde modellen
      Klik op Start(Start) > Alle Programma's > Brother > [modelnaam] > ControlCenter4.
  2. Klik op het tabblad Scan.
    Scan tab
  3. Selecteer Aangepast.
  4. Klik op Aangepaste instellingen.
  5. Schakel de instelling Automatisch bijsnijden uit.
    Uncheck the Auto Crop
  6. Klik op OK.
  7. Probeer opnieuw te scannen vanuit de ADF. U moet nu kunnen scannen.
Geavanceerde modus van ControlCenter4 (gebruikers van de software):
  1. Open ControlCenter.
    • Brother Utilities ondersteunde modellen
      1. Open Brother Utilities.
        • Windows 7 / Windows 10 / Windows 11
          Klik op Knop Start of Start_win10(Start) > (Alle programma's of Alle apps >) Brother > Brother Utilities.
        • Windows 8
          Klik op het startscherm op DownArrow.
          Als dit niet op het startscherm staat, rechtsklik ergens op een lege plek, en klik dan op Alle Apps in de taakbalk.
          Klik op (Brother Utilities).
      2. Selecteer Scan.
      3. Klik op ControlCenter4.
    • Brother Utilities niet ondersteunde modellen
      Klik op Start(Start) > All eProgramma's > Brother > [modelnaam] > ControlCenter4.
  2. Klik op Configuratie => Knopinstellingen => Scan.
  3. Klik op het type scan dat u wilt uitvoeren. (Afbeelding, OCR, E-mail, Bestand)
  4. Schakel de instelling Automatisch bijsnijden uit.
    Uncheck the Auto Crop
  5. Klik op OK.
  6. Probeer opnieuw te scannen vanuit de ADF. U moet nu kunnen scannen.

 

Scannen met de scanknop op het apparaat


Volg de aanwijzingen voor de Startmodus of Geavanceerde modus, afhankelijk van de interface die u gebruikt.

Home Mode or Advanced Mode

Startmodus van ControlCenter4 (gebruikers van de scanknop):
  1. Open ControlCenter.
    • Brother Utilities ondersteunde modellen
      1. Open Brother Utilities.
        • Windows 7 / Windows 10 / Windows 11
          Klik op Knop Start of Start_win10(Start) > (Alle programma's of Alle apps >) Brother > Brother Utilities.
        • Windows 8
          Klik op het startscherm op DownArrow.
          Als dit niet op het startscherm staat, rechtsklik ergens op een lege plek, en klik dan op Alle Apps in de taakbalk.
          Klik op (Brother Utilities).
      2. Selecteer Scan.
      3. Klik op ControlCenter4.
    • Brother Utilities niet ondersteunde modellen
      Klik op Start(Start) > Alle Programma's > Brother > [modelnaam] > ControlCenter4.
  2. Klik op het tabblad Apparaatinstellingen.
    Device Settings tab
  3. Selecteer Scaninstellingen apparaat.
  4. Klik op het tabblad van het type scan dat u wilt uitvoeren. (Afbeelding, OCR, E-mail, Bestand)
  5. Schakel de instelling Automatisch bijsnijden uit.
    Uncheck the Auto Crop
  6. Klik op OK.
  7. Probeer opnieuw te scannen vanuit de ADF. U moet nu kunnen scannen.
Geavanceerde modus van ControlCenter4 (gebruikers van de scanknop):
  1. Open ControlCenter.
    • Brother Utilities ondersteunde modellen
      1. Open Brother Utilities.
        • Windows 7 / Windows 10 / Windows 11
          Klik op Knop Start of Start_win10(Start) > (Alle programma's of Alle apps >) Brother > Brother Utilities.
        • Windows 8
          Klik op het startscherm op DownArrow.
          Als dit niet op het startscherm staat, rechtsklik ergens op een lege plek, en klik dan op Alle Apps in de taakbalk.
          Klik op (Brother Utilities).
      2. SelecteerScan.
      3. Klik op ControlCenter4.
    • Brother Utilities niet ondersteunde modellen
      Klik op Start(Start) > Alle Programma's > Brother > [modelnaam] > ControlCenter4.
  2. Klik op Configuratie => Knopinstellingen => Apparaatinstellingen => Scaninstellingen apparaat.
  3. Klik op het tabblad van het type scan dat u wilt uitvoeren. (Afbeelding, OCR, E-mail, Bestand)
  4. Schakel de instelling Automatisch bijsnijden uit.
    Uncheck the Auto Crop
  5. Klik op Toepassen => OK.
  6. Probeer opnieuw te scannen vanuit de ADF. U moet nu kunnen scannen.

 

Scannen vanuit Nuance™ PaperPort™

  1. Open PaperPort™.

    (Windows 7 / Windows 10 / Windows 11)
    Klik op Start of Start of start_win10 (knop Start) => (Alle programma's of Alle apps =>) Nuance PaperPort => PaperPort.

    (Windows 8)
    1. Klik in het startscherm op Pijl omlaag.
      Als Pijl omlaag niet voorkomt in het startscherm, klik dan met de rechtermuisknop op een leeg deel van het startscherm en klik vervolgens op Alle apps op de balk.
    2. Klik op PaperPort.
  2. Klik op de knop Scaninstellingen.
    Scan Settings button
  3. Zorg ervoor dat Scannerdialoogvenster weergeven is ingeschakeld.
    Display scanner dialog box
  4. Klik op de knop Scannen.
  5. Schakel de instelling Automatisch bijsnijden uit.
    Uncheck the Auto Crop
  6. Laad het document in de ADF en klik op Start. Het document wordt gescand vanuit de ADF.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-J1100DW, MFC-J1300DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J890DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.