MFC-3340CN
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Een of meer kleuren worden niet afgedrukt (blanco). Wat kan ik doen?
Brother adviseert u dringend de inktcartridges bij uw apparaat niet opnieuw te laten vullen. Wij adviseren u tevens dringend alleen originele inktcartridges van Brother te gebruiken als vervanging. Het gebruik of de poging tot het gebruik van potentieel incompatibele inkt en/of cartridges in het apparaat van Brother kan schade veroorzaken aan het apparaat en/of leiden tot een slechte afdrukkwaliteit. Onze garantie dekt geen problemen die worden veroorzaakt door het gebruik van inkt en/of cartridges van onbevoegde derden. Ter bescherming van uw investering en ten behoeve van optimale prestaties van het apparaat van Brother adviseren wij dringend gebruikt te maken van originele verbruiksartikelen van Brother.
> Informatie originele verbruiksartikelen
Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken die uit het apparaat komen (ontvangen faxberichten, kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop.
Volg de onderstaande stappen om te controleren of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn:
- Sluit de zwarte documentsteun boven op het apparaat en de lichtgrijze documentlade aan de voorzijde. Til de klep aan de bovenzijde op aan de rechterhoek. De klep moet stevig kunnen blijven staan.
- Verwijder de inktcartridge die niet afdrukt door de witte plastic vergrendeling (die over de rand van de inktcartridge zit) naar u toe te trekken en de cartridge uit de printer te halen.
- Plaats de inktcartridge terug. Druk stevig boven op de cartridge. Druk de witte plastic vergrendeling tegen de cartridge om ervoor te zorgen dat de vergrendeling echt goed over de bovenrand van de cartridge valt.
- Til het scannerdeksel iets op om het los te maken. Duw de steun vervolgens naar beneden en sluit het scannerdeksel.
- Het apparaat moet nu automatisch een reinigingscyclus uitvoeren. Op het display verschijnt afwisselend Reinigen en Wachten a.u.b. Na deze reiniging worden opnieuw de datum en tijd weergegeven op het display. Druk het vel voor controle van de kwaliteit af en kijk of alle kleuren nu aanwezig zijn:
- Druk op de knop Inkt op het bedieningspaneel.
- Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Testafdruk.
- Druk op Menu/Instellen om uw keuze te bevestigen.
- Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Printkwaliteit.
- Druk op Menu/Instellen om uw keuze te bevestigen. Druk op Kleur Start om het testvel af te drukken.
Als een of meer kleuren nog steeds ontbreken in de afdruk, kan het nodig zijn dat u de printkop reinigt. Bij het reinigen van de printkop kunt u ervoor kiezen om alleen zwart te reinigen, om drie kleuren tegelijk (cyaan, geel en magenta) te reinigen en om alle vier de kleuren tegelijk te reinigen. Voor dit probleem raden wij u aan om alleen de getroffen kleur te reinigen. Selecteer Allemaal als er meerdere kleuren ontbreken. Volg de onderstaande stappen om de printkop te reinigen:
Printkop reinigen
- Druk op de knop Inkt op het bedieningspaneel.
- Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Reinigen.
- Druk op Menu/Instellen om uw keuze te bevestigen.
- Ga met de knop omhoog of omlaag naar de kleur die niet wordt afgedrukt.
- OF -
Selecteer Allemaal als meerdere kleuren niet worden afgedrukt.
- Druk op Menu/Instellen om uw keuze te bevestigen.
- Het apparaat moet nu automatisch een reinigingscyclus uitvoeren. Op het display verschijnt afwisselend Reinigen en Wachten a.u.b. Na deze reiniging worden opnieuw de datum en tijd weergegeven op het display.
- Druk een testblad af.
- Druk op de knop Inkt op het bedieningspaneel.
- Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Testafdruk.
- Druk op Menu/Instellen om uw keuze te bevestigen.
- Ga met de pijl omhoog of omlaag naar Printkwaliteit.
- Druk op Menu/Instellen om uw keuze te bevestigen. Druk op Kleur Start om het testvel af te drukken.
