QL-500A
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik gebruik een USB 3.0-verbinding. Ik kan wel afdrukken, maar de functie Medium controleren, het hulpprogramma voor het opgeven van printerinstellingen/P-touch Utility of de functie voor gedistribueerd afdrukken werkt niet. (Windows Vista/Windows 7/Windows Server 2008/2008 R2)
In Windows Vista/Windows 7/Windows Server 2008/2008 R2 kan dit het gevolg zijn van incompatibiliteit met het USB 3.0-protocol. U kunt dit probleem als volgt verhelpen:
- Als de functie Medium controleren niet werkt, download en installeer dan de meest recente versie van P-touch Editor.
- Als het hulpprogramma voor het opgeven van printerinstellingen/P-touch Utility of de functie voor gedistribueerd afdrukken niet werkt, moet u de volgende patchtool installeren in plaats van het bovenstaande.
<Downloaden/installeren>
- Sluit alle toepassingen.
- Maak een tijdelijke map (bijvoorbeeld: C:\brodnt) op de harde schijf voor het gedownloade bestand.
- Klik op de onderstaande koppeling en download het bestand (u3patch.zip, 160 KB) in de tijdelijke map.
> USB 3.0 Patch Tool (u3patch.zip）
- Pak het gedownloade bestand uit zodra de download is voltooid.
- Dubbelklik op het uitgepakte bestand 'u3patch.exe' en installeer dit.
- Klik op OK wanneer wordt gemeld dat de installatie is voltooid. Hiermee is de installatie voltooid.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
