Model uit assortiment. Deze pagina wordt niet meer bijgewerkt.

HL-2460

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Hoe houd ik de status van de printer in de gaten?

In onze Windows PCL-drivers wordt ondersteuning geboden voor een interactieve helpfunctie, waarmee u de status van de printer via een parallelle, USB- (indien van toepassing) en netwerkinterface (indien van toepassing) te allen tijde kunt controleren. Wanneer een printerfout optreedt, verschijnt er automatisch een pictogram met de printerstatus in de taakbalk.

 


 

 

Als u het statusvenster wilt gebruiken, dient u te zorgen dat het hulpprogramma Snelle printerinstelling in uw taakbalk loopt (zoals hierboven getoond met het wit en blauwe pictogram naast het rode pictogram). Als dit pictogram niet verschijnt, dient u eerst het hulpprogramma Snelle printerinstelling te activeren voordat u doorgaat. Klik hier als u wilt weten hoe u de optie Snelle printerinstelling moet inschakelen.

 

 

De 'interactieve helpfunctie' gebruiken:

De functie Statusvenster is standaard uitgeschakeld. Als u deze functie wilt inschakelen, plaatst u uw muis op het pictogram 'Snelle printerinstelling' in de taakbalk.

U ziet een van de volgende mogelijkheden:

AAN: Printerstatus <Brother xxxx Series>

UIT: Printerstatus <Brother xxxx Series>

 

In de onderstaande schermafbeelding is de optie voor printerstatus bijvoorbeeld ingesteld op 'UIT'.

 

Als u de 'Printerstatus' wilt inschakelen, klikt u op het pictogram Snelle printerinstelling om de opties weer te geven die u kunt wijzigen. Selecteer nu de optie 'Printerstatus <AAN>', zoals hieronder getoond.

 

Nu is de printerdriver geconfigureerd om een pictogram toe te voegen ingeval er een probleem is met de printer.

 

 

Omgaan met problemen door middel van een pictogram op de taakbalk:

Als de functie voor interactieve help is geïnstalleerd, is het mogelijk gedetailleerde hulp over het oplossen van eventueel optredende problemen op te vragen. Hiervoor dubbelklikt u op het rode pictogram, dat in de taakbalk verschijnt als er een probleem optreedt.

Als bijvoorbeeld het papier leeg is in een printer, gebeurt het volgende:

 

Stap 1: Pictogram verschijnt in de taakbalk:

 

 

Stap 2: Plaats de muis op het pictogram:

 

 

Stap 3: Dubbelklik op het pictogram om een Flash-film te starten:

 

 

Stap 4: Verhelp het probleem

Verhelp het printerprobleem en sluit het interactieve helpvenster. Is het probleem opgelost, dan verdwijnt het rode pictogram automatisch uit de taakbalk.

 

'Status Monitor' weergeven op het bureaublad:

Standaard is Status Monitor zo geconfigureerd dat printerfouten worden gemeld met een pictogram op de taakbalk, zoals hierboven uitgelegd. U kunt de afdrukstatus echter ook op het bureaublad laten weergeven als een zwevende werkbalk.

 

 

Als u een foutmelding wilt laten weergeven als zwevend venster op het bureaublad, klik dan met de rechtermuisknop op het pictogram. U krijgt dan dit te zien:

 

 

Selecteer de optie 'Weergeven op bureaublad'. Vervolgens worden foutmeldingen van de printer weergegeven als werkbalk op het bureaublad.

 

 

Dubbelklik op het vraagteken om de Flash-animatie weer te geven die u stapsgewijs helpt bij het oplossen van het probleem:

 

Verhelp het printerprobleem en sluit het interactieve helpvenster. Is het probleem opgelost, dan verdwijnt de werkbalk automatisch uit de taakbalk.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-2460, HL-7050, HL-7050N

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.