Model uit assortiment. Deze pagina wordt niet meer bijgewerkt.

DS-700D

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing
  • Datum: 27-04-2012
  • Nummer: faq00002884_000

Wanneer ik in mijn scansoftware opdracht geef om te scannen, krijg ik de foutmelding dat ik de scanner moet installeren of dat de scan is onderbroken omdat de scanner niet aan of niet goed aangesloten was.

Deze foutmelding wordt weergegeven als de scanner niet is herkend door de computer. Zorg ervoor dat de scanner goed is aangesloten, dat de USB-kabel goed werkt en dat de scanner wordt herkend door de computer. Wanneer u de scanner aansluit, moet u een geluidje horen. Dit geluid geeft aan dat er een USB-verbinding tot stand is gebracht.


Als u de foutmelding nog steeds krijgt nadat u hebt gecontroleerd of de hardware goed is aangesloten, dan moet u de driver mogelijk verwijderen en opnieuw installeren. Volg de onderstaande stappen om de driver te verwijderen en opnieuw te installeren.


  1. Verwijder de driver.

    Voor gebruikers van Windows:
    Klik hier om weer te geven hoe u de scannerdrivers verwijdert.

    Voor Macintosh-gebruikers:
    Klik hier om weer te geven hoe u de scannerdrivers verwijdert.

  2. Installeer de driver opnieuw. Klik hier om weer te geven hoe u de driver installeert.
Als het probleem na het opnieuw installeren van de scannerdriver nog steeds aanwezig is, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DS-600, DS-700D

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden