PT-P750W

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Wanneer de NFC-lezer van mijn Android™-apparaat tegen het NFC-logo op de P-touch wordt gehouden, wordt het apparaat wel herkend, maar is er toch geen verbinding met de P-touch mogelijk.

Controleer het volgende:

 

 

  • Staat de P-touch aan?

     

    Zorg ervoor dat de P-touch aan is wanneer u het Android™-apparaat verbinding wilt laten maken.
     

     

  • Hebt u uw Android™-apparaat tegen het NFC-logo op de P-touch gehouden meteen na het inschakelen?

     

    Na het inschakelen van de P-touch moet u ongeveer één minuut wachten voordat u probeert verbinding te maken via NFC.
     

     

  • Brandt het Wi-Fi-lampje op de P-touch?

     

    Als het Wi-Fi-lampje op de P-touch niet brandt, is geen verbinding met uw Android™-apparaat mogelijk.
    Houd de knop voor de draadloze modus één seconde ingedrukt om het draadloze netwerk in te schakelen.
     

     

  • Heeft een ander Android™-apparaat verbinding met de P-touch?

     

    Mogelijk heeft een ander Android™-apparaat verbinding met de P-touch.
    Bij NFC-verbindingen op basis van Wireless Direct kan er maar één apparaat tegelijk verbinding hebben met de P-touch.
    Verbreek handmatig de verbinding tussen de P-touch en het andere apparaat, wacht even en probeer het vervolgens opnieuw.
     

     

  • Is de P-touch geconfigureerd voor de ad-hocmodus in 'Printer Setting Tool' of 'P-touch Utility'?

     

    Misschien zijn de netwerkinstellingen van de P-touch geconfigureerd voor de ad-hocmodus. Hieronder wordt uitgelegd hoe u de infrastructuurmodus wijzigt.

    Voor Windows
    Open 'Printer Setting Tool', klik op 'Communicatie-instellingen' en wijzig de instellingen in infrastructuurmodus.

    Zie de volgende onderwerpen voor het wijzigen van de instellingen (alleen Windows).
    Hoe verbind ik de printer met mijn computer via Wi-Fi®?

    Voor Mac (macOS10.15 of eerder)
    Open 'P-touch Utility', klik op het tabblad [Wireless Direct] en zet de instellingen voor Wireless Direct op [AAN].
    Scherm P-touch Utility

     

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

PT-P750W

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.