PT-D800W
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Wat betekenen de lampjes?
De printerstatus wordt aangegeven met brandende of knipperende lampjes. Hier worden de volgende symbolen gebruikt om de betekenis van de verschillende lampjes, kleuren en patronen aan te geven.
 of  of 
|
Lampje brandt in aangegeven kleur |
 of  of  |
Lampje knippert in aangegeven kleur |
|
Lampje kan uit zijn, oplichten of knipperen in een willekeurige kleur |
|
Lampje is uit |
[Lampjes en status]
Klik op een 'toestand' waarbij een hyperlink hoort om de oorzaak en oplossing te raadplegen.
Label-, aan-uitlampje
Lampje
|
Toestand |
|
|
|
|
|
|
|
Apparaat wordt uitgeschakeld Bovenklep open |
|
|
|
Inactieve modus Bezig met initialiseren Doorvoer- en snijmodus |
|
|
(1 keer in 1 seconde) |
Gegevens overbrengen |
|
|
|
Afkoelen |
|
|
|
Systeemfout |
(1 keer in 1 seconde) |
|
Fout te hoog voltage USB-host-voeding |
(1 keer in 2 seconden) |
|
|
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Resetmodus (tijdens starten van modus) |
|
|
|
Resetmodus (wanneer knop 2/4/6 keer wordt ingedrukt) |
(3 keer) |
(3 keer) |
Resetmodus (reset bevestigd) |
|
|
|
Massaopslagmodus |
(1 keer) |
|
Massaopslagmodus bezig met verwerken |
|
|
|
Afdrukmodus |
|
(1 keer in 1 seconde) |
|
Gegevens ontvangen |
(2 keer in 1,8 seconden) |
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
|
|
|
Afwisselend knipperend: fout snijeenheid |
|
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
|
|
(1 keer in 1 seconde) |
|
|
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
|
|
|
|
|
|
(2 keer in 1,8 seconden) |
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
|
|
|
|
Batterijlampje
Lampje
|
Toestand |
|
|
|
|
|
|
|
|
Oplaadbare batterij: vol |
|
|
|
Bezig met opladen |
(1 keer in 4 seconden) |
|
Oplaadbare batterij: half vol |
(1 keer in 2 seconden) |
|
Oplaadbare batterij: bijna leeg |
|
|
|
Fout oplaadbare batterij |
|
|
|
Oplaadbare batterij: leeg |
|
|
|
|
Wi-Fi-lampje
Lampje
|
Toestand |
|
|
|
|
|
|
|
|
Geen beschikbaar WPS-toegangspunt gevonden |
|
|
|
Fout verbinding met WPS-toegangspunt |
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
Onjuiste beveiligingsinstellingen |
(2 keer in 1,8 seconden) |
|
Fout bij zoeken WPS-toegangspunt |
|
|
|
Wi-Fi ingeschakeld, niet verbonden |
|
|
|
Wi-Fi ingeschakeld, verbonden |
|
|
|
Wi-Fi uit |
[Oorzaken en oplossingen]
Label-, aan-uitlampje
|
Toestand |
Oorzaak |
Oplossing |
|
De thermische printkop is te warm geworden. Op grote hoogte (meer dan drie kilometer) kan dit probleem zich eerder voordoen, doordat de lucht er ijler is en de printer daardoor minder snel afkoelt.
|
U kunt oververhitting voorkomen of uitstellen door ervoor te zorgen dat de printer voldoende ventilatie en ruimte rondom heeft. Wacht circa vijf minuten. |
|
| Systeemfout |
-
|
Zet de printer aan en uit. Als de fout zich opnieuw voordoet, neemt u voor hulp contact op met uw Brother-dealer of de klantenservice van Brother. |
| Fout te hoog voltage USB-host-voeding |
Te hoog voltage in USB-host gedetecteerd. |
Als de fout zich opnieuw voordoet, neemt u voor hulp contact op met uw Brother-dealer of de klantenservice van Brother. |
| Fout labelhouder | De labelhouder werkt niet goed. |
Als de fout zich opnieuw voordoet, neemt u voor hulp contact op met uw Brother-dealer of de klantenservice van Brother. |
| Fout adapter | Er is een niet-compatibele lichtnetadapter aangesloten. |
Sluit de juiste lichtnetadapter aan. (DC IN 24V) |
| Opstartmodus actief |
-
|
Neem voor hulp bij dit probleem contact op met uw Brother-dealer of de klantenservice van Brother. |
| Fout geheugen vol Communicatiefout |
Er zijn meer of minder gegevens van de computer ontvangen dan verwacht of het controlegetal van de gegevens klopt niet. | Verzend de gegevens opnieuw. Als de fout zich opnieuw voordoet, controleer dan de gegevens. Mogelijk is er een probleem met de gegevens. |
| Afwisselend knipperend: Fout met mes Tegelijk knipperend: Fout hoge temperatuur |
|
|
| Fout niet-compatibele tape | Wanneer de gebruiker ongeschikte tape plaatst. | Installeer geschikte tape. (Raadpleeg 'Hoe installeer ik een tapecassette?') |
| Fout onjuiste media | De tapebreedte die is opgegeven in de printerdriver of P-touch Editor stemt niet overeen met de geïnstalleerde tape. |
|
| Wordt weergegeven wanneer u afdrukt zonder geïnstalleerde labelcassette. | 'Fout geen cassette' → Installeer de labelcassette. 'Fout media op' → Het einde van de tape is bereikt, dus u moet de tapecassette vervangen. (Raadpleeg 'Hoe installeer ik een tapecassette?') |
|
| Fout bovenklep open tijdens afdrukken | Afdrukknop ingedrukt met geopende klep. | Doe de klep volledig dicht. |
| Fout hoge resolutie/snel afdrukken | Kan geen labels afdrukken in hoge resolutie wanneer niet-ondersteunde media (stoffen tape, krimpkous etc.) in de printer is geïnstalleerd. | Druk af met gelamineerde tape met zwarte inkt. |
| Fout zwarte markering niet gedetecteerd | Tape op. | Controleer de resterende hoeveelheid tape. |
Batterijlampje
|
Toestand |
Oorzaak |
Oplossing |
| De adapter is aangesloten/losgemaakt tijdens het afdrukken met geïnstalleerde batterij. |
|
Wi-Fi-lampje
|
Toestand |
Oorzaak |
Oplossing |
| De printer ondersteunt de verificatiemethode en versleutelingsmodus niet die zijn opgegeven voor het WPS-toegangspunt. |
Controleer en wijzig de instellingen van het toegangspunt of gebruik een ander toegangspunt. |
|
| Er zijn twee toegangspunten of meer gevonden of er is helemaal geen toegangspunt gevonden. | Zoek opnieuw. |
