PT-9500PC

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

The message "The cassette is incorrect." is displayed. (P-touch Editor 3.x for Mac)

Image

This error indicates that the tape width selected in the P-touch Editor is not the same as the tape width of the cassette inside the P-touch machine.

 

Solution 1: Replacing the tape cassette]

  1. Click on the "Stop job" button.
  2. Install the correct tape cassette into the machine.
  3. Select the print job on hold and then click on the resume button to continue printing.

    Image

 

[Solution 2: Reselecting the tape width]

  1. Click on the "Delete job" button to cancel the print job.
  2. Go to the "Page Properties" in P-touch Editor 3 and change the selection of the tape width so that it matches the one inside the machine.

    Image
  3. Try to print the label again.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

PT-2420PC, PT-2450DX, PT-2700, PT-3600, PT-9200DX, PT-9500PC, PT-9600, PT-D450, PT-D600, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-650TD

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.