PT-P900W/P900Wc

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Afdrukken is niet mogelijk. (USB-verbinding)

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

STAP 1: Controleer de verbinding tussen uw printer en de computer
STAP 2: Controleer de instellingen van de printerdriver
STAP 3: Start uw printer en de computer opnieuw
STAP 4: Installeer de printerdriver opnieuw

 

STAP 1: Controleer de verbinding tussen uw printer en de computer

  1. Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
  2. Zorg ervoor dat beide uiteinden van de USB-kabel goed in de computer en de printer zijn geplaatst.

     

    • Probeer de USB-kabel aan beide uiteinden los te maken en opnieuw aan te sluiten. Maak de printer en computer los en sluit ze opnieuw aan.
    • Probeer een andere USB-poort, indien beschikbaar.
    • Als u een USB-hub gebruikt, verwijder deze dan en sluit de printer rechtstreeks aan op de computer. Afhankelijk van het model USB-hub wordt de printer mogelijk niet goed gedetecteerd.
    • Gebruik een USB-kabel van maximaal 2 meter.
    • Als er een USB-kabel is meegeleverd, gebruik deze dan.
    • Als u een netwerkmodel gebruikt, controleer dan of u de USB-kabel niet per ongeluk in de LAN-poort hebt gestoken in plaats van de USB-poort.
       
  3. Als u P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700, QL-800, QL-810W, QL-1100, QL-1110NWB) gebruikt, zorg er dan voor dat de modus Editor Lite is uitgeschakeld.

    Voor gebruikers van de PT-2430
    • Zet de modusschakelaar achter op de P-touch labeler op 'E'.
       
    Voor gebruikers van de PT-P700 / PT-P750W / QL-700 / QL-800 / QL-810W / QL-1100 / QL-1110NWB 
    • Als het lampje Editor Lite brandt, houdt u de knop Editor Lite ingedrukt tot het lampje Editor Lite uitgaat.

 

 

STAP 2: Controleer de instellingen van de printerdriver

Open de printermap en controleer de volgende punten:

Als u niet weet hoe u de printermap moet openen, ga dan naar “Hoe open ik de map Apparaten en Printers in Windows.”

 

 

 

  • Controleer of er documenten in de wachtrij staan om te worden afgedrukt.
    Als u een afdruktaak verzendt vanaf de computer en die taak wordt onderbroken, of de afdruktaak is om een of andere reden niet voltooid, dan kan de taak vast komen te staan in de afdrukwachtrij op de computer. De printer kan dan niet meer reageren op andere afdruktaken.
    Verwijder alle afdruktaken en probeer opnieuw af te drukken.

    =Alle afdruktaken verwijderen=
    Voor gebruikers van Windows:
    Open de printermap en dubbelklik op het printerpictogram van uw printer. Kies vervolgens Printer => Alle documenten annuleren => Ja.

    Print job

    Voor gebruikers van Mac OS X:
    Klik op Open afdrukwachtrij... of Afdrukwachtrij... en kies de afdruktaak die u wilt verwijderen. Klik op Verwijder. Verwijder.script

 

 

STAP 3: Start de printer en de computer opnieuw

Mogelijk is het besturingssysteem van uw computer instabiel geraakt en is een herstart noodzakelijk. Start de computer opnieuw.
Wanneer u de computer opnieuw wilt starten, moet u eerst alle geopende toepassingen op uw computer sluiten, alle gegevens opslaan en vervolgens de printer uitschakelen. Wanneer de printer opnieuw is gestart, zet u de printer weer aan.
Probeer de volgende oplossing als het probleem na controle van de bovenstaande stappen nog steeds aanwezig is.

 

STAP 4: Installeer de printerdriver opnieuw

Het is mogelijk dat de printerdriver niet goed is geïnstalleerd. Verwijder de printerdriver met het speciale hulpprogramma voor het verwijderen van de printerdriver (Printer Driver Cleanup Tool) en installeer de printerdriver vervolgens opnieuw.

U kunt de Printer Driver Uninstaller (Printer Driver Cleanup Tool) downloaden via de sectie [Downloads] van deze website.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

MW-100, MW-120, MW-140BT, MW-145BT, MW-260, PJ-522, PJ-523, PJ-562, PJ-563, PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, PT-1230PC, PT-18R, PT-1950, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2450DX, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-7600, PT-9200DX, PT-9200PC, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-E310BT, PT-E550W, PT-E560BT, PT-H500, PT-P700, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-1100/1100c, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4030, RJ-4040, RJ-4230B, RJ-4250WB, RL-700S, SC-2000, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2125N, TD-2125NWB, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-4000, TD-4100N, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4520DN, TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.