Raadpleeg het volgende om de oorzaak van het probleem te achterhalen.
[Controleer of er een router of DHCP-server aanwezig is die automatisch IP-adressen kan toewijzen]
Het automatische proces kan het product een IP-adres hebben gegeven waarmee geen netwerkcommunicatie met de computer tot stand kan worden gebracht. Configureer IP-adressen in dezelfde lokale omgeving (zonder router of server) wanneer u het product voor het eerst installeert.
[Een ander apparaat kan hetzelfde IP-adres hebben en daardoor op de ping-opdracht reageren]
Controleer het IP-adres met de opdracht arp -a nadat u eerst een ping-opdracht verzendt. Controleer het IP-adres van de apparaten in het netwerk. Als u een dubbel IP-adres aantreft, moet u een van de apparaten een ander IP-adres geven.
[Controleer of er beveiligingssoftware, zoals een firewall, wordt gebruikt in de server of een ander netwerkapparaat]
De beveiligingssoftware kan in de weg zitten van de netwerkcommunicatie met het product. Schakel de functie uit en kijk of het probleem daarmee is opgelost.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
