De meldingen 'Deze app voorkomt dat uw pc wordt afgesloten' en 'Brother Help' worden weergegeven, en de computer wordt niet afgesloten (Windows 10)
Brother Help blokkeert het afsluiten van de computer na een update van uw Windows 10-computer.
Brother Help wordt gestart bij het opstarten van de computer. We raden u aan om de instellingen van Brother Help te wijzigen en Brother Help vervolgens te sluiten voordat u de computer afsluit.
Brother Help bevat links naar het Brother Solutions Center. Als u Brother Help niet gebruikt, zijn er geen problemen.
Volg de onderstaande procedure voor dit probleem:
Klik op in het taakvak, klik met de rechtermuisknop op (Brother Help) en selecteer vervolgens Instellingen.
Het dialoogvenster Brother Help instellingen wordt weergegeven.
Schakel Dit programma uitvoeren tijdens het opstarten uit en klik vervolgens op OK.
Klik op in het taakvak, klik met de rechtermuisknop op (Brother Help) en selecteer vervolgens Sluiten.
Brother Help wordt gesloten.
Sluit de computer af.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
in het taakvak, klik met de rechtermuisknop op 
(Brother Help) en selecteer vervolgens Instellingen.
