DCP-J1200W(E)
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik kan de Brother software niet installeren (Mac)
Bekijk de oplossing die van toepassing is op uw situatie.
- Situatie 1: Er wordt een foutmelding weergegeven wanneer ik het 'Compleet pakket van drivers & software' installeer.
- Situatie 2: Ik kan de CD-ROM die bij mijn Brother apparaat is geleverd niet gebruiken (niet in alle landen verkrijgbaar)
- Situatie 3: Bij het installeren van de software wordt mij gevraagd mijn wachtwoord in te voeren om de software te installeren.
Situatie 1: Er wordt een foutmelding weergegeven wanneer ik het 'Compleet pakket van drivers & software' installeer
(macOS 13 of hoger)
- Klik in het Apple-menu op Systeeminstellingen >Beveiliging en privacy.
-
Scrol en zorg ervoor dat App Store en geïdentificeerde ontwikkelaars onder Apps toestaan die zijn gedownload van is geselecteerd. Als dit niet het geval is, selecteert u deze. Voer desgevraagd uw beheerderswachtwoord in om de privacy- en beveiligingsinstellingen te ontgrendelen.
Als u de App Store-optie selecteert, werkt het installatieprogramma mogelijk niet goed.
- Probeer het bestand opnieuw te downloaden en te installeren.
(macOS 10.13 - 12)
-
Klik in het Apple-menu op Systeemvoorkeuren => Beveiliging en privacy.
-
Zorg dat onder het tabblad Algemeen dat Mac App Store en ontwikkelaars waarvan de identiteit bekend is onder Sta programma's toe die zijn gedownload bij: is geselecteerd.
Als dit niet zo is, selecteer deze optie dan alsnog nadat u hebt geklikt op Klik op het hangslot om de instellingen te wijzigen.
Als u de optie App Store selecteert, werkt het installatieprogramma mogelijk niet goed.
-
Probeer het bestand opnieuw te downloaden en te installeren.
Situatie 2: Ik kan de CD-ROM die bij mijn Brother apparaat is geleverd niet gebruiken (niet in alle landen beschikbaar)
Installeer de Brother software
Download de meest recente versie van het Complete pakket van drivers & software en installeer deze. De installatieprocedure vindt u op de downloadpagina.
> Klik hier om het Compleet pakket van drivers & software te downloaden uit het gedeelte Downloads.
Handmatig
Situatie 3: Bij het installeren van de software wordt mij gevraagd mijn wachtwoord in te voeren om de software te installeren
Afhankelijk van de manier waarop uw Macintosh-besturingssysteem is geconfigureerd, kan het nodig zijn dat u het beheerderswachtwoord moet invoeren voor de installatie van software of drivers.
Als u niet zeker weet wat het wachtwoord van uw Mac is, neemt u contact op met Apple of de netwerkbeheerder van uw organisatie.