ADS-2800W

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Foutcodes voor draadloos netwerk

Als op het display van het apparaat een foutcode wordt weergegeven, zoek de foutcode hieronder op om meer te weten te komen over de aanbevolen oplossing.

Foutcode Aanbevolen oplossingen
TS-01

De draadloze instelling is niet geactiveerd.

Schakel het draadloze gedeelte in.

  1. Druk op het display van het apparaat op Settings (Instellingen)Netwerk > WLAN > Inst. Wizard.
  2. Wanneer Wlan inschakelen? wordt weergegeven, druk dan op Ja om de wizard voor draadloze installatie te starten.
TS-02

Het draadloze toegangspunt/router wordt niet waargenomen.

  1. Controleer de volgende punten:
    • Zorg ervoor dat uw draadloze toegangspunt/router is ingeschakeld.
    • Plaats uw machine in een ruimte zonder obstructies of dichter bij het draadloze toegangspunt/router.
    • Zet uw apparaat tijdelijk op een afstand van ongeveer 1 meter (3,3 feet) van uw draadloze toegangspunt/router om de draadloze instellingen te configureren.
    • Als in uw draadloze toegangspunt/router een filter op basis van het MAC-adres actief is, controleer dan of het MAC-adres van het Brother-apparaat wordt toegestaan door het filter.
  2. Als u de SSID en beveiligingsgegevens (SSID/verificatiemethode/codering/netwerksleutel) handmatig hebt ingevoerd, hebt u daarbij mogelijk een fout gemaakt.
    Controleer de SSID en beveiligingsgegevens, en voer zo nodig alsnog de juiste gegevens in.
    Uw Brother-apparaat ondersteund 5 GHz SSID/ESSID  NIET, u zal moeten kiezen voor 2.4 GHz SSID/ESSID. Zorg ervoor dat het toegangspunt/router staat op 2.4 GHz of 2.4 GHz/5 GHz mixed mode.
TS-03

Het draadloze netwerk en de beveiligingsinstellingen die u hebt opgegeven zijn mogelijk onjuist.

Bevestig de instellingen van het draadloze netwerk.

Controleer of de ingevoerde of geselecteerde SSID / authenticatiemethode / versleutelingsmethode / gebruikers-ID / gebruikerspass correct zijn.

TS-04

De verificatie-/coderingsmethoden die het geselecteerde draadloze toegangspunt/router gebruikt, worden niet door uw apparaat ondersteund.

Voor de infrastructuurmodus wijzigt u de verificatie- en versleutelingsmethoden van het draadloze toegangspunt/router. Uw apparaat ondersteunt de volgende verificatiemethoden:

  • WPA-Personal
    TKIP of AES
  • WPA2-Personal
    AES
  • Open
    WEP of Geen (zonder versleuteling)
  • Gedeelde sleutel
    WEP

Als het probleem niet is verholpen, zijn de Netwerknaam (SSID) of de netwerkinstellingen die u hebt ingevoerd wellicht onjuist. Bevestig de instellingen van het draadloze netwerk.

Voor de ad-hocmodus wijzigt u de verificatie- en versleutelingsmethodes van uw computer voor de draadloze instelling. Uw apparaat ondersteunt alleen de verificatiemethode Open, met optionele WEP-versleuteling.

TS-05

De beveiligingsgegevens (SSID/netwerksleutel/wachtwoord)) zijn onjuist.

 

Bevestig de netwerknaam (SSID) en de Netwerksleutel (wachtwoord).
 The security information (SSID/Network Key (Password)) is incorrect.Als uw router WEP-codering gebruikt, voert u de Netwerksleutel (wachtwoord) in die wordt gebruikt als de eerste WEP-sleutel. Uw Brother-apparaat ondersteunt alleen het gebruik van de eerste WEP-sleutel.

TS-06

De beveiligingsgegevens van het draadloze netwerk (verificatiemethode/coderingsmethode/netwerksleutel) zijn onjuist.

Bevestig opnieuw de beveiligingsgegevens van het draadloze netwerk (verificatiemethode/coderingsmethode/netwerksleutel) in de tabel bij TS04.

Als uw router gebruik maakt van WEP-versleuteling, voert u de sleutel in die gebruikt wordt als de eerste WEP-sleutel. Uw Brother-apparaat ondersteunt alleen het gebruik van de eerste WEP-sleutel.

TS-07

De machine kan een draadloos toegangspunt/router met WPS ingeschakeld niet detecteren.

Als u uw draadloze instellingen wilt configureren met WPS, moet u een handeling verrichten op zowel het apparaat als het draadloze toegangspunt/router.

Als u niet weet hoe u uw draadloze toegangspunt/router met WPS moet bedienen, raadpleegt u de documentatie die bij uw draadloze toegangspunt/router is geleverd, of vraagt u het aan de fabrikant van het draadloze toegangspunt/router of aan uw netwerkbeheerder.

TS-08

Er zijn twee of meer draadloze toegangspunten waargenomen waarop WPS is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat WPS slechts op één draadloos toegangspunt/router binnen het bereik actief is en probeer het opnieuw.

TS-20 Het apparaat is nog steeds bezig om verbinding te maken met uw draadloze netwerk. Wacht een paar minuten, controleer vervolgens de WLAN-status.

 

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

ADS-2800W, ADS-3600W

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.