MFC-J4335DW(XL)
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik krijg een TS-fout wanneer ik wil afdrukken via een draadloos netwerk.
1. Druk het WLAN-rapport af.
Als de draadloze verbinding is mislukt, staat in dit rapport een foutcode die kan helpen bij het oplossen van het probleem.
Klik hier om weer te geven hoe u een WLAN-rapport afdrukt.
2. Controleer de status van de draadloze verbinding en de foutcodes in het WLAN-rapport.
Kijk in de kolom 'Verbinding' boven aan het WLAN-rapport.
Verbinding: OK
Uw Brother-apparaat is al verbonden met een draadloos netwerk.
Als u ondanks de status 'Verbinding : OK' nog steeds niet kunt afdrukken:
-
Schakel het Brother-apparaat en de draadloze router uit. Wacht enkele minuten en schakel beide apparaten weer in.
-
Mogelijk hebt u de verkeerde netwerksleutel (het wachtwoord) ingevoerd. Voer de netwerksleutel opnieuw in.
-
Gebruik het hulpprogramma voor het repareren van de netwerkverbinding, dat het IP-adres van het Brother-apparaat automatisch kan vinden en bijwerken in de printerdriver. (Alleen Windows)
De instructies voor het hulpprogramma voor het repareren van de netwerkaansluiting zijn beschikbaar op de downloadpagina.
> Klik hier om het Hulpprogramma voor het repareren van de netwerkaansluiting te downloaden uit het gedeelte Downloads.
- Mogelijk is uw computer niet verbonden met de netwerknaam (SSID) die in uw Brother-apparaat is geconfigureerd.
Verbinding: Mislukt (Fout: TS-XX)
De machine is niet verbonden met een draadloos netwerk.
Klik op de foutcode hieronder om meer te weten te komen over uw verbindingsfout:
3. TS-foutcodes en oplossingen
TS-01
| Probleem | Oplossing |
| De draadloze verbinding is niet geactiveerd |
Wijzig de draadloze instelling in AAN. Als een netwerkkabel op uw apparaat is aangesloten, maak deze dan los en wijzig de draadloze instelling van uw apparaat in AA. |
TS-02
| Probleem | Oplossing |
| Uw draadloze toegangspunt/router wordt niet gedetecteerd. |
|
.
TS-03
| Probleem | Oplossing |
| Mogelijk hebt u verkeerde instellingen ingevoerd voor het draadloze netwerk en de beveiliging. |
Controleer de instellingen voor het draadloze netwerk opnieuw. Informeer bij de netwerkbeheerder als u dit niet weet. |
TS-04
| Probleem | Oplossing |
| De verificatie-/coderingsmethoden die het geselecteerde draadloze toegangspunt/router gebruikt, worden niet door uw apparaat ondersteund. |
Wijzig de verificatie en codering van uw draadloze toegangspunt/router. Welke verificatiemethoden beschikbaar zijn, hangt af van uw Brother-apparaat. Zie de handleiding van uw apparaat.
Als het probleem niet is verholpen, zijn de SSID of de netwerkinstellingen die u hebt ingevoerd wellicht onjuist. Controleer de instellingen voor het draadloze netwerk opnieuw. |
TS-05
| Probleem | Oplossing |
| De beveiligingsinstellingen (SSID/netwerksleutel) zijn niet correct. |
Controleer de SSID en netwerksleutel. |
TS-06
| Probleem | Oplossing |
| De gegevens voor de draadloze beveiliging (verificatiemethode/codering/netwerksleutel) zijn niet correct. |
Controleer de beveiligingsgegevens voor het draadloze netwerk (verificatiemethode/codering/netwerksleutel). |
TS-07
| Probleem | Oplossing |
| Het apparaat kan een WLAN-toegangspunt/-router met WPS ingeschakeld niet detecteren. |
Als u verbinding wilt maken met behulp van WPS, dan moet u een handeling verrichten op zowel het apparaat als uw WLAN-toegangspunt/-router. Controleer de verbindingsmethode voor WPS op uw WLAN-toegangspunt/-router en probeer het opnieuw. |
TS-08
| Probleem | Oplossing |
| Er zijn twee of meer WLAN-toegangspunten gedetecteerd waarop WPS is ingeschakeld. |
|
U kunt de gegevens voor de draadloze beveiliging (SSID/verificatiemethode/codering/netwerksleutel) van uw WLAN-toegangspunt/-router achterhalen als volgt:
- De standaardgegevens voor de beveiliging staan mogelijk op een label dat op uw WLAN-toegangspunt/-router is bevestigd. Soms wordt standaard de naam van de fabrikant of het modelnummer van het WLAN-toegangspunt of de WLAN-router gebruikt in de beveiligingsinstellingen.
- Zie de documentatie van uw WLAN-toegangspunt/-router als u wilt weten hoe u de beveiligingsinstellingen kunt terugvinden.
- Als uw WLAN-toegangspunt/-router zo is ingesteld dat de SSID niet wordt uitgezonden, wordt de SSID niet automatisch gedetecteerd. U moet de SSID met de hand invoeren.
- De netwerksleutel kan ook worden omschreven als wachtwoord, beveiligingssleutel of beveiligingscode.
Als u niet weet wat de SSID en de draadloze beveiligingsinstellingen van uw WLAN-toegangspunt/-router zijn of hoe u de configuratie kunt wijzigen, kijk dan in de documentatie die u bij uw WLAN-toegangspunt/-router hebt gekregen of informeer bij de fabrikant van uw toegangspunt/router of bij uw internetprovider of netwerkbeheerder.
Bepaal de netwerknaam (SSID, ESSID) en netwerksleutel
U moet weten welke instellingen uw draadloze router of toegangspunt gebruikt voor het draadloze netwerk. Controleer de huidige instellingen voor het draadloze netwerk en noteer ze hieronder.
- Netwerknaam (ook vaak omschreven als 'SSID' of 'ESSID')
- Netwerksleutel (ook vaak omschreven als 'wachtwoord', 'beveiligingssleutel' of 'beveiligingscode')
De netwerknaam (SSID) en de netwerksleutel (wachtwoord) achterhalen
- Kijk op de onder- of zijkant van uw draadloze router of toegangspunt.
- Kijk in de documentatie van uw draadloze router of toegangspunt.
- Brother kan u deze informatie niet geven. Als u de naam en sleutel van uw draadloze netwerk niet kunt vinden, neem dan contact op met uw internetprovider of routerfabrikant.
- Als uw draadloze router of toegangspunt WEP-codering met meerdere WEP-sleutels gebruikt, noteer en gebruik dan alleen de eerste WEP-sleutel.
