MFC-L8690CDW
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
'Niet-ondersteunde gegevens voor rechtstreeks afdrukken: 3020' (Unsupported data for direct print: 3020) wordt steeds afgedrukt na het document
Als 'Niet-ondersteunde gegevens voor rechtstreeks afdrukken: 3020' (Unsupported data for direct print: 3020) wordt afgedrukt na het document, moet u de printerdriver verwijderen en vervolgens het Compleet pakket van drivers & software opnieuw installeren.
Verwijder de Brother-driver.
> Klik hier om weer te geven hoe u de Brother-driver verwijdert.
Als Brother Utilities niet wordt vermeld, ga dan naar de volgende stap om de printerdriver handmatig te verwijderen.
Printerdriver handmatig verwijderen:
Open het Configuratiescherm.
> Klik hier om weer te geven hoe u het Configuratiescherm opent.
Klik op Hardware en geluiden => Apparaten en printers .
Klik met de rechtermuisknop op de printerdriver en klik met de linkermuisknop op Apparaat verwijderen .
Als de printerdriver niet wordt vermeld, ga dan naar de volgende stap om de printerdriver te downloaden en te installeren.
Klik op Ja om te bevestigen dat u de printerdriver wilt verwijderen.
Download het meest recente Compleet pakket van drivers & software uit het gedeelte Downloads en installeer de drivers en software vervolgens opnieuw.
De installatieprocedure vindt u op de downloadpagina.
> Klik hier om weer te geven hoe u het Compleet pakket van drivers & software downloadt uit het gedeelte Downloads .
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Verwante modellen DCP-L8410CDW, HL-L8260CDW, HL-L8360CDW, HL-L9310CDW(T), MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Foutmeldingen Papiertoevoer / papierstoring Afdrukken Scannen Kopiëren Telefoon Fax Mobiel Cloud Overige Geavanceerde functies (voor beheerders) Linux Productinstallatie Driver / software Netwerkinstellingen Verbruiksartikelen / papier / toebehoren Reinigen Specificaties Ondersteunde besturingssystemen Veelgestelde vragen met video
Instellingen / Beheer Functiebeheer Beveiliging verbeteren Nuttige functies
Printer
Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Foutmelding op display van machine Foutmelding in Status Monitor Foutmelding op computer Foutmelding op mobiel apparaat
Papierstoring Probleem met de papiertoevoer Papier laden / omgaan met papier
Kan niet afdrukken (via netwerk) Kan niet afdrukken (via USB / parallel) Kan niet afdrukken (via mobiel apparaat) Probleem met de afdrukkwaliteit Algemeen afdrukprobleem Afdrukken vanaf een computer (Windows) Afdrukken vanaf een computer (Macintosh) Afdrukken vanaf een mobiel apparaat Afdrukinstellingen / beheer Tips voor het afdrukken
Kan niet scannen (via netwerk) Kan niet scannen (via USB / parallel) Kan niet scannen (via mobiel apparaat) Algemeen scanprobleem Scannen vanaf een machine Scannen vanaf een mobiel apparaat Scannen vanaf een computer (Windows) Scannen vanaf een computer (Macintosh) Scaninstellingen / beheer Tips voor het scannen
Probleem met de kopieerkwaliteit Kopieerbewerking Kopieerinstellingen / beheer
Telefoonprobleem Werking van telefoon Telefooninstellingen
Geavanceerd netwerkbeheer Probleem met instellen van bedraad netwerk Probleem met instellen van draadloos netwerk Instellingen bedraad netwerk Instellingen draadloos netwerk Tips voor netwerkinstellingen
Kan fax niet verzenden Kan fax niet ontvangen Probleem met de faxkwaliteit Algemeen faxprobleem Fax verzenden Fax ontvangen Fax verzenden vanaf een computer (PC-Fax) Fax ontvangen met een computer (PC-Fax) Faxinstellingen / beheer
Problemen met iOS-apparaten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleem met een Android™-apparaat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-apparaat) Probleem met een Windows Phone-apparaat Brother iPrint&Scan (Windows Phone-apparaat)
Brother Web Connect Probleem met Google Cloud Print™
Probleem met de machine
Installatie / instellingen van de machine Omgaan met papier Installatie van toebehoren Veelgestelde vragen met video
Drivers / software installeren Drivers / software / firmware bijwerken Drivers / software verwijderen Instellingen van de driver / software Tips voor driver / software
Verbruiksartikelen Papier Toebehoren
Reinigen
Productspecificaties Papierspecificaties
Windows-ondersteuning Macintosh-ondersteuning
Installatievideo