MFC-5460CN
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
When I try to scan using ControlCenter4 or ControlCenter3 for Windows, I receive the error message "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" or "Error CC4-205.
To resolve this issue and be able to scan again, follow the recommendations below:
The error message below appears for some reason.
For example: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
Make sure your Brother machine is connected to the computer:
Connection type
Check
USB
Make sure the cable is securely connected to both your Brother machine and the computer.
If you are using a USB hub, remove it and connect your Brother machine directly to the computer.
Make sure the cable between your Brother machine and the computer is 2 meters or less.
Wired
Make sure the cable is securely connected to both your Brother machine and the router/access point.
Wireless
> Click here to verify the Brother machine connected to the Wireless Network.
Check your Brother machine’s display (hereinafter called LCD):
Make sure the date and time are displayed on the LCD.
If the LCD displays an error message, see the Online User's Guide for a solution.
If you are using a firewall/security software, temporarily disable it.
Make sure the stisvc service is running in the background:
Press the Ctrl , Alt and Del keys on the keyboard simultaneously.
Click Task Manager .
Click Services .
Make sure the Status of stisvc is Running .
If stisvc is Stopped , right click stisvc and click Start Service .
Try to scan using another program such as MS Paint , Scanner and Camera Wizard , or Windows Photo Gallery .
Restart the computer.
Reinstall your Brother machine's software and drivers.
Uninstall the Brother software and drivers.
> Click here to see how to uninstall the drivers (For Windows).
When finished, download and install the Full Driver & Software Package .
The installation instructions are available on the download page.
> Click here to download Full Driver & Software Package in the Downloads section.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Verwante modellen ADS-1100W, ADS-1600W, ADS-2100, ADS-2100e, ADS-2600W, ADS-2600We, DCP-1510, MFC-1810, MFC-3360C, MFC-5460CN
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Foutmeldingen Papiertoevoer / papierstoring Afdrukken Scannen Kopiëren Telefoon Fax Mobiel Overige Geavanceerde functies (voor beheerders) Linux Productinstallatie Driver / software Netwerkinstellingen Verbruiksartikelen / papier / toebehoren Reinigen Specificaties Ondersteunde besturingssystemen
Printer
Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Beveiliging verbeteren
Foutmelding op display van machine Foutmelding op computer Foutmelding op mobiel apparaat
Papierstoring Probleem met de papiertoevoer Papier laden / omgaan met papier
Kan niet afdrukken (via netwerk) Kan niet afdrukken (via USB / parallel) Kan niet afdrukken (via mobiel apparaat) Probleem met de afdrukkwaliteit Probleem met Direct Print Algemeen afdrukprobleem Afdrukken vanaf een computer (Windows) Afdrukken vanaf een mobiel apparaat Afdrukinstellingen / beheer Tips voor het afdrukken
Kan niet scannen (via netwerk) Kan niet scannen (via USB / parallel) Kan niet scannen (via mobiel apparaat) Probleem met de scankwaliteit Algemeen scanprobleem Scannen vanaf een machine Scannen vanaf een mobiel apparaat Scannen vanaf een computer (Windows) Scannen vanaf een computer (Macintosh) Scaninstellingen / beheer Tips voor het scannen
Kan niet kopiëren Probleem met de kopieerkwaliteit Algemeen kopieerprobleem
Telefoonprobleem Werking van telefoon Telefooninstellingen
Geavanceerd netwerkbeheer Probleem met instellen van bedraad netwerk Instellingen bedraad netwerk Tips voor netwerkinstellingen
Kan fax niet verzenden Kan fax niet ontvangen Probleem met de faxkwaliteit Algemeen faxprobleem Fax verzenden Fax ontvangen Fax verzenden vanaf een computer (PC-Fax) Faxinstellingen / beheer
Probleem met een Android™-apparaat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™)
Probleem met de machine
Installatie / instellingen van de machine Omgaan met papier
Drivers / software installeren Drivers / software / firmware bijwerken Drivers / software verwijderen Instellingen van de driver / software Tips voor driver / software
Verbruiksartikelen Papier Toebehoren
Reinigen
Productspecificaties
Windows-ondersteuning Macintosh-ondersteuning