Controleer of u vanaf uw computer kunt afdrukken op de printer.

 

> Klik hier als u niet kunt afdrukken.
> Klik hier als u wel kunt afdrukken.

 

Als u niet kunt afdrukken vanaf uw computer...

Als u niet kunt afdrukken, raadpleeg dan de oplossing die op uw situatie van toepassing is.

• Als u het Brother-apparaat gebruikt via een USB-verbinding, klik dan hier voor meer informatie over het oplossen van het probleem dat u niet kunt afdrukken via USB..
• Als u het Brother-apparaat gebruikt via een netwerkverbinding,
  (Voor een vast netwerk)
  > Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een vast netwerk (Windows/macOS).
  (Voor een draadloos netwerk)
  > Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Windows).
  > Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukken mogelijk maakt in een draadloos netwerk (Mac).

Als u wel kunt afdrukken vanaf uw computer...

Bekijk de oplossing die van toepassing is op uw situatie.

(Windows) 
(Mac)

 

(Windows)

Stap A: Controleer of Status Monitor het juiste Brother-apparaat weergeeft of controleert.

 

Status Monitor kan de juiste gegevens niet weergeven als de juiste driver niet is geconfigureerd bij Apparaat naar Monitor of Apparaat naar Display in Status Monitor. Zoek de juiste printerdriver en controleer de apparaatinstellingen in Status Monitor. U doet dit als volgt.

 

Stap I: Zoek de juiste printerdriver.

Als u de USB-poort van uw computer hebt aangesloten op het Brother-apparaat of als u de printer meerdere keren hebt geïnstalleerd, zijn mogelijk de pictogrammen gemaakt. In deze situatie werken anderen mogelijk niet. Om documenten af te drukken, selecteert u de printerdriver die werkt.

 

• (Windows 11)
• (Windows 7, Windows 8, en Windows 10)

(Windows 11)

1. Schakel het Brother-apparaat in. Als er andere apparaten zijn aangesloten, schakelt u alleen het Brother-apparaat in die u wilt gebruiken.
2. Selecteer uw Brother-apparaat.
3. Controleer de status van het Brother-apparaat.
   Als de status inactief is, betekent dit dat de printerdriver correct werkt. Selecteer deze printerdriver bij het afdrukken.

4. Als u de printerdrivers hebt gecontroleerd die werken, ga naar Stap II.

 

(Windows 7, Windows 8, en Windows 10)

 

Plaats de cursor een tijdje op het printerpictogram, de status van de printerdriver wordt dan weergegeven.

 

 

 

 

 

 

Stap II: Controleer de instelling 'Apparaat naar Monitor'.

 

1. Klik met de rechtermuisknop op Status Monitor in het taakvak, en kies vervolgens Status Monitor-instellingen => Apparaat naar Monitor.
   

    

2. De geïnstalleerde drivers van het Brother-apparaat worden weergegeven. Als u meer Brother-apparaten hebt geïnstalleerd of als u de driver meerdere keren hebt geïnstalleerd, staan er meerdere drivers in de lijst.
   
   Schakel de drivers die u gebruikt in en schakel de wel gevonden maar niet gebruikte drivers uit (zie stap A-I voor de juiste driver).
   
   

    

3. Klik op OK. U krijgt onmiddellijk de eventuele foutmeldingen te zien, bijvoorbeeld dat het papier of de inkt op is of dat er een papierstoring is.

Als u in stap 2 maar één driver hebt ingeschakeld, ga dan naar stap B.

 

Als u in stap 2 meerdere drivers hebt ingeschakeld (om meerdere Brother-apparaten te laten monitoren), kunt u zelf bepalen van welk apparaat de status te zien is op het moment dat er geen foutmeldingen zijn. Ga naar stap III.

 

Stap III: Controleer de instelling 'Apparaat naar Display'.

 

1. Klik met de rechtermuisknop op Status Monitor in het taakvak en kies vervolgens Status Monitor-instellingen => Apparaat naar Display.
   
   

    

2. Selecteer de driver van het apparaat waarvan u de status wilt weergeven (zoals Gereed of Offline) wanneer er geen foutmeldingen zijn.
   
   

    

3. Klik op OK. Zorg ervoor dat het apparaat dat u in stap 2 hebt geselecteerd is ingeschakeld en ga vervolgens naar stap B.

 

 

Stap B: Controleer de status die in Status Monitor wordt weergegeven.

 

Controleer de status die in Status Monitor wordt weergegeven.

Als nog steeds Offline wordt weergegeven, moet u Status Monitor opnieuw starten aan de hand van de onderstaande stappen. Daarna controleert u de status opnieuw.

 

1. Als u het Brother-apparaat gebruikt via een netwerkverbinding, ga dan naar stap C
    
2. Als u het Brother-apparaat gebruikt via een USB-verbinding, ga dan naar stap D.

 

Stap C: Controleer de beveiligingssoftware (alleen netwerkgebruikers)

 

Als u het Brother-apparaat gebruikt via een netwerkverbinding, kan beveiligingssoftware ervoor zorgen dat Status Monitor een verkeerde status weergeeft voor het Brother-apparaat.

 

De beveiligingssoftware mag de toegang tot Status Monitor NIET tegenhouden. Controleer dit. Hieronder staan de namen die in de beveiligingssoftware kunnen worden gebruikt voor Status Monitor.

• BrMfimon.exe
• Brother Status Monitor (Network)
• Brother Status Monitor Application
• BrStMonW.exe

Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw beveiligingssoftware of neem contact op met de maker van de beveiligingssoftware voor meer informatie over het configureren van de specifieke software.

Als nog steeds Offline wordt weergegeven, ga dan naar stap D.

 

Stap D: Installeer Status Monitor opnieuw.

 

Mogelijk zijn er problemen met het programma Status Monitor zelf.

 

Download het Volledig driver- en softwarepakket (Status Monitor maakt hier deel van uit) uit het gedeelte Downloads en installeer de software opnieuw.

> Klik hier om weer te geven hoe u het Compleet pakket van drivers & software downloadt uit het gedeelte Downloads.

 

(Mac)

Mogelijk zijn er problemen met het programma Status Monitor zelf.

Download het Volledig driver- en softwarepakket (Status Monitor maakt hier deel van uit) uit het gedeelte Downloads en installeer de software opnieuw.

> Klik hier om weer te geven hoe u het Compleet pakket van drivers & software downloadt uit het gedeelte Downloads.