MFC-J825DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik heb problemen met het ontvangen van een faxbericht van één bepaald nummer.

  • Klik hier als u problemen ondervindt met het ontvangen van faxen van alle nummers.

  • Volg de onderstaande aanwijzingen als u problemen hebt met het ontvangen van een faxbericht van één specifieke afzender:

    *Als het Brother-apparaat een aanraakscherm heeft, volg dan hieronder de stappen bij 'Voor modellen met een aanraakscherm'.

    1. Druk op Menu.

    2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Stand.instel. te kiezen.

    3. Druk op OK.

    4. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Compatibel te kiezen.

    5. Druk op de pijl naar links of rechts om Normaal te kiezen.

    6. Druk op OK.

    7. Druk op Stop/Eindigen.

    8. Vraag aan de problematische afzender of hij of zij u een testfax wil sturen.

      • Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.

      • Ga naar stap 9 als u de fax niet hebt ontvangen.

    9. Vraag aan iemand anders of hij/zij u een testfax wil sturen.

      • Als u de fax nu goed ontvangt, ligt het probleem niet bij het Brother-apparaat. Waarschijnlijk is er een probleem met het verzendende faxapparaat of de telefoonlijn die die fax gebruikt.

      • Klik hier als u de fax niet hebt ontvangen.


    <Voor modellen met een aanraakscherm>

    1. Druk op Menu op het display.

    2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Stand.instel. weer te geven.

    3. Druk op Stand.instel..

    4. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Compatibel weer te geven.

    5. Druk op Compatibel.

    6. Druk op Normaal.

    7. Druk op Stop/Eindigen.

    8. Vraag aan de problematische afzender of hij of zij u een testfax wil sturen.

      • Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.

      • Ga naar stap 9 als u de fax niet hebt ontvangen.

    9. Vraag aan iemand anders of hij/zij u een testfax wil sturen.

      • Als u de fax nu goed ontvangt, ligt het probleem niet bij het Brother-apparaat. Waarschijnlijk is er een probleem met het verzendende faxapparaat of de telefoonlijn die die fax gebruikt.

      • Klik hier als u de fax niet hebt ontvangen.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.