MFC-J4610DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik heb problemen met het verzenden van een faxbericht naar één bepaald nummer.

  • Klik hier als u problemen ondervindt met het verzenden van faxen naar alle bestemmingen.
     
  • (Niet in alle landen beschikbaar).
    Als alleen faxen naar nummers met een ander netnummer dan uzelf mislukken, zorg er dan voor dat bellen buiten uw eigen gebied mogelijk is met uw telefoonlijn. Als dit niet mogelijk is, kunt u ook geen faxen verzenden buiten uw eigen gebied (uw eigen netnummer).
     
  • Volg de onderstaande aanwijzingen als u problemen hebt met het verzenden van een faxbericht naar één bepaald nummer.

    Deel A:

    Controleer of het nummer een werkend faxnummer is.

     

    1. Druk op image (Fax) en Telefoon/Intern of neem de hoorn van de externe telefoon van de haak.
       
    2. Kies het nummer.
       
    3. Ga op een van de volgende manieren te werk:

       

      • Als niet wordt aangenomen met faxtonen, is het geen werkend faxnummer.
         
      • Ga als volgt te werk als het nummer aanneemt met faxtonen:

         

        1. Druk opnieuw op Telefoon/Intern of hang het tweede toestel op.
           
        2. Ga naar deel B.

     


    Deel B:

    Wijzig de instelling Compatibel van het Brother-apparaat. Hiermee wordt de zendsnelheid verlaagd, zodat het Brother-apparaat minder gevoelig wordt voor storing op de telefoonlijn.

     

     

    1. Druk op image(Instellingen).
       
    2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Stand.instell. weer te geven.
       
    3. Druk op Stand.instell.
       
    4. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Compatibel te kiezen.
       
    5. Druk op Compatibel.
       
    6. Druk op Normaal.
       
    7. Druk op image.

       
    8. Probeer te faxen naar het probleemnummer. Klik hier om te zien hoe u een fax verzend. (Zie de stap in sectie 2)

       

      • Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.
         
      • Als de fax niet aankomt, wordt het probleem niet veroorzaakt door het Brother-apparaat.

        Wanneer faxen naar dat specifieke nummer niet lukt, kunnen daar verschillende oorzaken voor zijn. Mogelijk is er een probleem met de telefoonlijn of het faxapparaat van de ontvanger.

        Wij raden u aan om contact op te nemen met de ontvangende partij.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

MFC-J4410DW, MFC-J4610DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.