MFC-J825DW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik heb problemen met het verzenden van een faxbericht naar één bepaald nummer.
- Klik hier als u problemen ondervindt met het verzenden van faxen naar alle bestemmingen.
- (Niet in alle landen beschikbaar.)
Als alleen faxen naar nummers met een ander netnummer dan uzelf mislukken, zorg er dan voor dat bellen buiten uw eigen gebied mogelijk is met uw telefoonlijn. Als dit niet mogelijk is, kunt u ook geen faxen verzenden buiten uw eigen gebied (uw eigen netnummer).
- Volg de onderstaande aanwijzingen als u problemen hebt met het verzenden van een faxbericht naar één bepaald nummer:
DEEL A:
Controleer of het nummer een werkend faxnummer is.
- Druk op de knop Telefoon/Intern of neem de hoorn van de externe telefoon van de haak.
- Kies het nummer.
- Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Als niet wordt aangenomen met faxtonen, is het geen werkend faxnummer.
- Ga als volgt te werk als het nummer aanneemt met faxtonen:
- Druk opnieuw op Telefoon/Intern of hang het tweede toestel op.
- Ga naar deel B.
- Druk opnieuw op Telefoon/Intern of hang het tweede toestel op.
- Als niet wordt aangenomen met faxtonen, is het geen werkend faxnummer.
DEEL B:
Wijzig de instelling Compatibel van het Brother-apparaat. Hiermee wordt de zendsnelheid verlaagd, zodat het Brother-apparaat minder gevoelig wordt voor storing op de telefoonlijn:
*Als het Brother-apparaat een aanraakscherm heeft, volg dan hieronder de stappen bij 'Voor modellen met een aanraakscherm'.
- Druk op Menu.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Stand.instel. te kiezen.
- Druk op OK.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Compatibel te kiezen.
- Druk op de pijl naar links of rechts om Normaal te kiezen.
- Druk op OK.
- Druk op Stop/Eindigen.
- Probeer te faxen naar het 'probleemnummer'.
- Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.
- Als de fax niet aankomt, wordt het probleem niet veroorzaakt door het Brother-apparaat.
Wanneer faxen naar dat specifieke nummer niet lukt, kunnen daar verschillende oorzaken voor zijn. Mogelijk is er een probleem met de telefoonlijn of het faxapparaat van de ontvanger.
Wij raden u aan om contact op te nemen met de persoon naar wie u wilt faxen.
- Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.
<Voor modellen met een aanraakscherm>
- Druk op Menu op het display.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Stand.instel. weer te geven.
- Druk op Stand.instel..
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Compatibel weer te geven.
- Druk op Compatibel.
- Druk op Normaal.
- Druk op Stop/Eindigen.
- Probeer te faxen naar het 'probleemnummer'.
- Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.
- Als de fax niet aankomt, wordt het probleem niet veroorzaakt door het Brother-apparaat.
Wanneer faxen naar dat specifieke nummer niet lukt, kunnen daar verschillende oorzaken voor zijn. Mogelijk is er een probleem met de telefoonlijn of het faxapparaat van de ontvanger.
Wij raden u aan om contact op te nemen met de persoon naar wie u wilt faxen.
- Als de fax aankomt, is het probleem verholpen.
- Druk op de knop Telefoon/Intern of neem de hoorn van de externe telefoon van de haak.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
