MFC-9970CDW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Ik krijg nog steeds de foutmelding 'Onderdelen vervangen Drum' of 'Stop drumeenheid' nadat ik de drumeenheid heb vervangen door een nieuwe.
De foutmelding 'Onderdelen vervangen Drum' of 'Stop drumeenheid' blijft terugkomen als u de teller van de drumeenheid niet hebt gereset toen u een nieuwe drumeenheid installeerde.
Als u deze foutmeldingen wilt wissen, moet u de drumteller op nul zetten (resetten). Dit wordt hierna beschreven.
Als u een foutmelding wilt wissen die verwijst naar het vervangen van de toner, klik dan hier voor informatie over het wissen van een foutmelding na het vervangen van de tonercartridge.
Volg de onderstaande procedure voor het resetten van de teller van de drumeenheid.
Het Brother-apparaat heeft aparte verbruiksartikelen: de tonercartridge en de drumeenheid. Let er goed op dat u alleen de drumeenheid vervangt en niet de tonercartridge. Als u het verschil wilt weten, zie dan 'Wat is het verschil tussen de tonercartridge en de drumeenheid?'
Reset de teller van de drumeenheid alleen wanneer u de drumeenheid ook echt vervangt. Als u de teller van de drum reset terwijl u de drum gewoon blijft gebruiken, wordt de resterende levensduur van de drum niet correct weergegeven.
*Als het Brother-apparaat een aanraakscherm heeft, volg dan hieronder de stappen bij 'Voor modellen met een aanraakscherm'.
- Druk op Menu.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Machine-info te kiezen. Druk op OK.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Reset Menu te kiezen. Druk op OK.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Drum te kiezen. Druk op OK.
- Druk op 1 om de teller van de drumeenheid weer op nul te zetten.
- Druk op Stop/Eindigen.
<Voor modellen met een aanraakscherm>
- Druk op Menu.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag om Machine-info weer te geven. Druk op Machine-info.
- Druk op Resetmenu.
- Druk op Drumeenheid.
- Drumeenheid resetten? wordt weergegeven. Druk op Ja.
- Druk op Ja.
- Druk op Stop/Eindigen.
Brother raadt de klant aan om alleen originele drumeenheden en/of tonercartridges van Brother te gebruiken. Elke Brother-laserprinter is ontworpen om op een specifieke temperatuur te werken, die nauw is afgestemd op de samenstelling van onze toners. Alle verschillende componenten zijn speciaal op elkaar afgestemd met het oog op een optimale kwaliteit en betrouwbaarheid. Het gebruik van verbruiksartikelen die niet van Brother afkomstig zijn, kunnen de prestaties van de hardware, de afdrukkwaliteit en de betrouwbaarheid van het apparaat nadelig beïnvloeden. De beperkte garantie van Brother is niet van toepassing op problemen die het gevolg zijn van het gebruik van niet-originele drumeenheden, tonercartridges en/of toner.
Als de foutmelding dan nog terugkomt kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.
