MFC-L5715DN
Veelgestelde vragen en probleemoplossing
Ik kan niet scannen via het netwerk.
Voor bepaalde modellen kan de draadloze netwerkverbinding alleen worden gebruikt als de optionele draadloze module is geïnstalleerd.
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
Stap 1: Controleer de netwerk verbinding
Controleer of uw Brother-apparaat beschikbaar is voor afdrukken in het netwerk.
Als U niet kunt afdrukken, raadpleegt U onderstaand de veelgestelde vragen:
> Klik hier om te zien hoe U dit kunt oplossen, ik kan niet afdrukken met mijn Brother-apparaat in een bekabeld netwerk (Windows/macOS).
Stap 2: Scan een document met de software die dit product ondersteunt
Scan een document met Brother iPrint&Scan die dit product ondersteunt.> Klik hier om te zien hoe u Brother iPrint&Scan download vanuit de sectie Download .
Stap 3: Kan niet scannen met de scanknop
Een firewall kan de toepassing verhinderen. Configureer de Firewall-instellingen om de onderstaande toepassing toe te staan.
Windows
Brother iPrint&Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/Bibliotheek/ Printers/ Brother/ Hulpprogramma's/ Server/ NETserver.app
Stap 4(macOS): Zorg ervoor dat uw router communicatie op het netwerk via Bonjour toestaat
Ondersteunt de router Bonjour-communicatie?
De router is mogelijk ingesteld om Bonjour-communicatie te blokkeren. Raadpleeg de ondersteuningsdocumentatie voor uw router en controleer de routerinstellingen. Als U niet weet of de router Bonjour ondersteunt of hoe U de instellingen kunt wijzigen, neem dan contact op met de fabrikant van de router.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:
Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Verwante modellen MFC-L5710DN, MFC-L5715DN
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
Foutmeldingen Papiertoevoer / papierstoring Afdrukken Scannen Kopiëren Telefoon Fax Mobiel Overige Geavanceerde functies (voor beheerders) Linux Productinstallatie Driver / software Netwerkinstellingen Verbruiksartikelen / papier / toebehoren Reinigen Specificaties Ondersteunde besturingssystemen Veelgestelde vragen met video
Instellingen / Beheer Beveiliging verbeteren Printer
Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Foutmelding op display van machine Foutmelding in Status Monitor Foutmelding op computer Papierstoring Papier laden / omgaan met papier Kan niet afdrukken (via netwerk) Kan niet afdrukken (via USB / parallel) Kan niet afdrukken (via mobiel apparaat) Probleem met de afdrukkwaliteit Algemeen afdrukprobleem Afdrukken vanaf een computer (Macintosh) Afdrukken vanaf een mobiel apparaat Afdrukinstellingen / beheer Tips voor het afdrukken Kan niet scannen (via netwerk) Kan niet scannen (via USB / parallel) Scannen vanaf een mobiel apparaat Scannen vanaf een computer (Windows) Probleem met de kopieerkwaliteit Telefoonprobleem Werking van telefoon Geavanceerd netwerkbeheer Probleem met instellen van bedraad netwerk Instellingen bedraad netwerk Tips voor netwerkinstellingen Kan fax niet verzenden Kan fax niet ontvangen Probleem met de faxkwaliteit Fax verzenden vanaf een computer (PC-Fax) Fax ontvangen met een computer (PC-Fax) Faxinstellingen / beheer Problemen met iOS-apparaten Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Probleem met een Android™-apparaat Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Probleem met de machine Installatie / instellingen van de machine Installatie van toebehoren Veelgestelde vragen met video Drivers / software installeren Drivers / software / firmware bijwerken Drivers / software verwijderen Instellingen van de driver / software Tips voor driver / software Verbruiksartikelen Papier Toebehoren Reinigen Productspecificaties Papierspecificaties Windows-ondersteuning Installatievideo Video voor probleemoplossing
