MFC-J497DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing
  • Datum: 24-02-2023
  • Nummer: faq00002440_000

Ik gebruik Windows Vista, Windows 7, Windows 8 of Windows 10 en een Brother-apparaat in een netwerk. De foutmelding "Fout - Naar printer verzenden", "Naar printer verzenden" of "Afdrukken annuleren" wordt weergegeven in de afdrukwachtrij op de computer.

Volg de onderstaande stappen om dit probleem te verhelpen.

 

 

  1. Log in als Administrator.
     
  2. Open Opdrachtprompt.

    (Windows Vista/ Windows 7)
    1. Klik op Start => Alle Programma's => Bureau-accessoires.
      Rechtsklik op Opdrachtprompt, selecteer Als administrator uitvoeren.
       
      Open the Command Prompt

       

      Als het scherm Gebruikersaccountbeheer verschijnt klikt u op Doorgaan of Ja.
       
    2. Ga naar STAP 3.

     

    (Windows 8)
    1. Op het startscherm klik op DownArrow.
      StartScreen81 

       

      Als DownArrow niet op het startscherm staat, rechtsklik dan ergens op een leeg deel (1), en klik, Alle Apps in de taakbalk (2).

      Open the All Apps
       

    2. Rechtsklik op Opdrachtprompt (1), klik dan op Als administrator uitvoeren in de onderste taakbalk (2).
       
      Open the Command Prompt

       

      Als het scherm Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja.
       
    3. Ga naar STAP 3.

    (Windows 10)

    1. Klik Start => (Alle apps =>) Windows System.
      Rechtsklik op Opdrachtprompt, kies Als administrator uitvoeren\.

       

       

      Command Prompt_Win10

       

      Als het scherm Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja.

    2. Ga naar STAP 3.
    02netstopspooler

     

  3. Verzeker u ervan dat de print spooler service gestopt is.
     
    03stoped

     

  4. Open de map Printers.
    (Windows Vista)
    Vista PRINTERS folder

     

    (Windows 7)
     
    05win7
    (Windows 8)
     
    ThisPC

     

  5. Verwijder alle bestanden en sluit de map.
     
    06delete

     

  6. Ga terug naar de Opdrachtprompt. Voer net start spooler in en druk op Enter.
     
    07netstartspooler

     

  7. Verzeker u ervan dat de print spooler service gestart is.
     
    08start

     

  8. Sluit het scherm Opdrachtprompt.
     
  9. Vernieuw de spooler.

     

    1. (Windows Vista)
      Klik op Start => Configuratiescherm=> Hardware en geluiden=> Printers, rechtsklik op het printericoon van uw Brother machine en selecteer Open.

      (Windows 7)
      Klik op Start => Apparaten en printers, rechtsklik op het printericoon van uw Brother machine en selecteer Afdruktaken weergeven.

      (Windows 8/ Windows 10)
      1. Open het Configuratiescherm. (Klik hier om te zien hoe u het configuratiescherm opent.)
      2. Klik op Hardware en geluiden=> Apparaten en printers.
      3. rechtsklik op het printericoon van uw Brother machine en selecteer Afdruktaken weergeven.

       

    2. Klik op Beeld en selecteer Vernieuwen.
       
      09printer

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-770CW, DCP-J1100DW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J172W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, HL-J6000DW, HL-J6100DW, MFC-255CW, MFC-295CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-680CN, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-885CW, MFC-990CW, MFC-J1300DW, MFC-J265W, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-J890DW, MFC-J985DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.

Verzenden