Als een of meer inktkleuren ontbreken in de afdrukken die uit het apparaat komen (ontvangen faxberichten, kopieën en/of vanaf de computer afgedrukte documenten), kunnen er spuitkanaaltjes in de printkop verstopt zijn. Het is ook mogelijk dat de inktcartridge in kwestie niet goed geïnstalleerd is. Controleer of de inktcartridges goed geïnstalleerd zijn en/of reinig de printkop.
 

1. Print een Controlevel voor afdrukkwaliteit.
   

    

   1. Druk op de toets Inkt.
       
   2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Testafdruk te selecteren.
       
   3. Druk op OK om uw keus te bevestigen.
       
   4. Ga met de pijl omhoog of omlaag om Printkwaliteit te selecteren.
       
   5. Druk op OK om uw keus te bevestigen. Druk op  Kleur Start.
       
2. Kijk op het controlevel goed naar de afdrukkwaliteit van de vier kleurblokken die worden gevormd door korte diagonale lijnen. De kleuren verschijnen in de volgende volgorde van links naar rechts: Zwart - Yellow - Cyaan - Magenta.
   
    
3. Bekijk de volgende drie probleempatronen en geef aan wat het type probleem is:
   
   
   (A) Een of meer van de vier kleurblokken ontbreken volledig:
   
   
   
   

    

    

    

   (B) De korte diagonale lijnen ontbreken grotendeels:
   
   
   
   

    

    

   
   (C) Bepaalde delen van de korte diagonale lijnen ontbreken:
   
   
   
   

    

    

    

4. Het reinigen van de printkop zou het probleem kunnen verhelpen. Voor het reinigen van de printkop krijgt u de optie alleen zwart, een van de drie kleuren (CYAAN, YELLOW, of MAGENTA), of alle vier de kleuren tegelijk. Voor dit probleem adviseren wij alleen de betreffende kleur te reinigen, als er meer dan één kleur mist kies dan allemaal.
    
5. Druk na de reiniging op Kleur Start.  Er wordt nog een vel afgedrukt waarop u de afdrukkwaliteit kunt controleren.
   
    
6. Herhaal de reiniging en kwaliteitscontrole aan de hand van Stap 4-7.
    
7. Vergelijk de tweede of het derde controlevel met het eerder afgedrukte vel in stap 1:

    

   • Als het eerste print controlevel overeenkomt met Voorbeeld (A) of (B) en u ziet geen verbetering op de tweede of de derde controlevel kunt u, contact opnemen met de  Brother klantenservice via "Contact".
      
   • Als het eerst print controlevel overeenkomt met Voorbeeld (A) of (B) en u ziet verbetering op het tweede of derde controlevel maar het is nog niet optimaal, herhaal de reiniging en de kwaliteitscontrole nog drie maal (totaal vijf maal). Als u hierna nog geen verbetering ziet, kunt u  contact opnemen met de  Brother klantenservice via "Contact".
      
   • Als het eerste printcontrolevel overeenkomt met Voorbeeld(C) en u ziet geen verbetering op de tweede of de derde controlevel herhaal de reiniging en de kwaliteitscontrole nog drie maal (totaal vijf maal). Als u hierna nog geen verbetering ziet, kunt u contact opnemen met de Brother klantenservice via "Contact".

      
8. Druk op Stop/Eindigen.