MFC-7420
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Op het display wordt "xxx onmogelijk" weergegeven, wat betekent dit en hoe los ik het op?
Op uw Brother-apparaat kan de melding verschijnen dat "xxx onmogelijk" is, waarbij xxx Veranderen, Print, Scan of Reinigen kan zijn, dit kan per model verschillen.
Deze foutmelding is van algemene aard en kan uiteenlopende oorzaken hebben. Vaak wijst dit op een papierstoring of een mechanisch probleem. Ga als volgt te werk om de oorzaak vast te stellen.
-
Kijk of er geen vreemde voorwerpen in het apparaat aanwezig zijn, zoals een paperclip of een stuk papier.
Open het scannerdeksel door het op te tillen aan rechterbenedenhoek. Kijk in het apparaat en verwijder alles wat daar niet thuishoort. Als u vastgelopen papier of een ander voorwerp ziet in deze ruimte, verwijdert u dat voorzichtig. Vervolgens doet u het scannerdeksel weer goed dicht.
- Als de fout blijft terugkomen, is er mogelijk een mechanisch probleem.
Als de fout blijft terugkomen, moet u het apparaat resetten. Bij het resetten worden alle faxberichten uit het geheugen en het faxjournaalrapport gewist. Het is echter mogelijk om de faxberichten uit het geheugen en het faxjournaalrapport over te brengen naar een ander faxapparaat en daarop af te drukken. Ga als volgt te werk om de gegevens over te brengen en het apparaat te resetten:
Als u gegevens uit uw faxapparaat wilt overbrengen naar een ander faxapparaat, moet de stations-ID in uw faxapparaat geprogrammeerd zijn.
Stap1: faxjournaalrapport overbrengen
- Druk op Menu/Instellen op het bedieningspaneel.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Service op het display komt. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Druk op de pijl omhoog of omlaag totdat Dataoverdracht wordt weergegeven. Druk vervolgens op Menu/Instellen.
- Op het display wordt u gevraagd een faxnummer in te voeren. Voer het nummer in van de fax waarop u het rapport wilt afdrukken en ontvangen. Druk op Start.
Stap2: faxberichten in het geheugen controleren en overbrengen
Stap 3: apparaat resetten
Nadat u het faxjournaalrapport en de faxberichten uit het geheugen naar een ander faxapparaat hebt gezonden, trekt u de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact. Wacht enkele minuten en steek de stekker vervolgens opnieuw in het stopcontact.
Als de foutmelding nog steeds terugkeert op het display, neem dan contact op met de klantenservice van Brother.
