DCP-340CW
 |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
Bij het scannen naar OCR met PaperPort® 9.0SE krijg ik de foutmelding dat er een systeemfout is opgetreden in externe inktmodule EZText.g32 en dat de OCR-server het document nu niet kan verwerken. Windows XP Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd. Wat moet ik doen?
Deze foutmelding wordt weergegeven doordat Windows XP SP2 het bestandstype niet ondersteunt dat voor de OCR-functie wordt gebruikt. Om dit probleem op te lossen moet u de instellingen van de computer wijzigen. Volg de onderstaande instructies:
Hiervoor moet u zijn aangemeld als beheerder of als gebruiker met beheerdersrechten.
-
Klik op Start -> Configuratiescherm.
-
Klassieke weergave van Windows XP
Dubbelklik op het pictogram Systeem.
Categorieweergave van Windows XP
Klik op Prestaties en onderhoud en klik op Systeem. -
Klik op het tabblad Geavanceerd en onder Prestaties op de knop Instellingen.
-
Klik op het tabblad Preventie van gegevensuitvoering (DEP) en selecteer DEP voor alle programma's en services inschakelen, behalve voor de hieronder geselecteerde:.
-
Klik op Voeg toe.
-
Ga naar Lokaal station (C:) en dubbelklik op Program Files. Dubbelklik vervolgens op ScanSoft, PaperPort, PaperPort (.exe kan zichtbaar zijn als bestandsextensie).
-
Klik op Openen. U keert terug naar het tabblad Preventie van gegevensuitvoering (DEP), waar nu PaperPort wordt weergegeven. Controleer of er een vinkje naast staat.
-
Klik op OK.
-
Start de computer opnieuw.
Het probleem moet verdwenen zijn zodra de computer opnieuw is gestart.
Feedback
Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.
