MFC-J497DW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Papierstoring

Volg de onderstaande instructies om de foutmelding Papierstoring te verwijderen.

Voor modellen met faxfunctie:
Voordat u de stekker van het apparaat uit het stopcontact trekt, kunt u de faxberichten uit het geheugen overbrengen naar uw computer of een ander faxapparaat, zodat u geen belangrijke berichten hoeft te verliezen. Klik hier om weer te geven hoe u een fax doorstuurt naar een ander faxapparaat.

  1. Trek de stekker van het Brother-apparaat uit het stopcontact.
  2. Trek de papierlade (1) volledig uit het apparaat.

    Papierlade uittrekken
     
  3. Trek aan de twee groene hendels in het apparaat om het vastgelopen papier los te krijgen.

    Aan twee groene hendels in apparaat trekken om vastgelopen papier los te krijgen

     

  4. Til het scannerdeksel (1) met beide handen omhoog aan de uitstekende plastic delen aan weerszijden van het apparaat. Het deksel moet stevig in de geopende stand staan.

    Scannerdeksel openen
     
  5. Trek het vastgelopen papier (1) langzaam uit het apparaat.

    Vastgelopen papier naar buiten trekken
     
  6. Als het display Opnieuw storing A binnen/voor aangeeft, verplaatst u (zo nodig) de printkop om papier te kunnen verwijderen dat zich in dit gedeelte bevindt. Kijk goed of er geen papier is achtergebleven in de hoeken (1) en (2) van het apparaat.

    Controleren of er geen papier achterblijft
    • Raak de codeerstrip NIET aan. Dit is een dunne strook plastic over de breedte van het apparaat (1). U zou het apparaat kunnen beschadigen.

      Codeerstrip NIET aanraken
       
    • Als de printkop in de rechterhoek staat (zie figuur) (2), kunt u de printkop niet bewegen. Sluit het scannerdeksel en sluit het netsnoer opnieuw aan. Open het scannerdeksel opnieuw en houd Stop/Eindigen of Annuleren(Annuleren) ingedrukt totdat de printkop naar het midden gaat. Trek vervolgens de stekker van het apparaat uit het stopcontact en verwijder het papier.
    • Als het papier onder de printkop is vastgelopen, moet u de stekker van het apparaat uit het stopcontact halen, waarna u de printkop kunt verplaatsen om het papier te verwijderen.
      Houd de holle delen met het driehoekje (zie figuur) (3) vast zoals getoond om de printkop te verschuiven.

      Printkop
       
    • Als u inkt op uw huid of kleding krijgt, moet u de betreffende plek onmiddellijk afwassen met zeep of een reinigingsmiddel.
  7. Doe het scannerdeksel voorzichtig dicht met beide handen.

    Scannerdeksel sluiten
     
  8. Trek het vastgelopen papier (1) langzaam uit het apparaat.

    Vastgelopen papier naar buiten trekken

    Als het display Opnieuw storing A binnen/voor of Opnieuw storing B voor aangeeft, doet u het volgende:

     

    1. Kijk goed binnenin (1) of er daar nog stukken papier aanwezig zijn.

      Goed binnenin controleren op stukken papier
       
    2. Knijp beide hendels in (1) en open vervolgens de klep ter verwijdering van vastgelopen papier achter op het apparaat.

      Knijp in beide hendels en open de klep ter verwijdering van vastgelopen papier
       
    3. Trek het vastgelopen papier langzaam uit het apparaat.

      Vastgelopen papier naar buiten trekken
       
    4. Sluit de klep ter verwijdering van vastgelopen papier. Zorg ervoor dat de klep volledig dicht is.

      Klep ter verwijdering van vastgelopen papier sluiten
       
  9. Plaats de papierlade goed terug in het apparaat.

    Papierlade goed terugplaatsen in apparaat
     
  10. Houd de papierlade van het apparaat op zijn plaats en trek de papiersteun (1) naar buiten tot deze op zijn plaats vastklikt. Vouw de papiersteunklep (2) vervolgens uit.

    Papiersteun naar buiten trekken en papiersteunklep vervolgens uitvouwen
     
  11. Steek de stekker weer in het stopcontact.
  12. Controleer of de foutmelding weg is.

Als de foutmelding terugkomt, moet u het scannerdeksel weer openen en weer sluiten.

 

Als het display Opnieuw storing A binnen/voor of Opnieuw storing B voor aangeeft, is er mogelijk een klein stukje papier blijven vastzitten ergens in uw Brother-apparaat.
Keer terug naar stap 1 om alle papiersnippers uit uw Brother-apparaat te verwijderen.

Als u al hebt geprobeerd om papiersnippers uit uw Brother-apparaat te verwijderen en de foutmelding blijft terugkomen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact’.

 

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J880DW, MFC-J985DW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.