Model uit assortiment. Deze pagina wordt niet meer bijgewerkt.

MFC-9070

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik heb problemen met het verzenden van een faxbericht. Wat kan ik doen?

Volg de onderstaande aanwijzingen als u problemen hebt met de verzending van faxberichten:


  1. Kijk wat er op het display staat:
    1. Als op het display de datum en tijd of een status worden weergegeven (Zwart bijna op of Fax in geheugen bijvoorbeeld), gaat u naar stap 2.

    2. Als op het display een foutmelding wordt weergegeven, raadpleeg dan de veelgestelde vragen en probleemoplossing voor meer informatie over die fout.

    3. Als Telefoon op het display wordt weergegeven en er wordt niet gereageerd op het indrukken van een knop, hang dan het tweede toestel op en/of druk op de knop Telefoon.

    4. Als het display leeg is, controleert u eerst of de stekker in het stopcontact zit. Als de stekker van het netsnoer in een overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar zit, moet u de stekker hieruit verwijderen en rechtstreeks in het stopcontact steken. Als de datum en tijd nu worden weergegeven, is er een probleem met de overspanningsbeveiliging of voedingsschakelaar. Probeer een ander stopcontact als het display leeg blijft. Als het display leeg blijft, moet het apparaat misschien worden gerepareerd.

  1. Controleer of de met LINE aangegeven aansluiting op het apparaat rechtstreeks is verbonden met het telefoonstopcontact.
  1. Controleer of uw machine een kiestoon krijgt. Voor meer informatie kijk bij "hoe kan ik controleren of mijn Brother machine een kiestoon heeft?". Ga naar stap 5 als u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, gaat u naar stap 4.
  1. Controleer of het telefoonstopcontact wel een kiestoon geeft. Ontkoppel het apparaat van het telefoonstopcontact en sluit een telefoon waarvan u weet dat hij het doet, aan op het telefoonstopcontact. Gebruik ook een telefoonsnoer waarvan u weet dat het werkt. Luister via deze telefoon of u een kiestoon hoort.
    1. Als het telefoonstopcontact wel een kiestoon geeft, moet het apparaat misschien worden gerepareerd.

    2. Als het telefoonstopcontact geen kiestoon geeft, probeer dan een ander telefoonsnoer tussen het telefoonstopcontact en de normale telefoon. Als u nog steeds geen kiestoon hoort, is er een probleem met de lijn. Neem contact op met uw telefoonbedrijf.
  1. Kijk wanneer u een document met de bedrukte zijde naar beneden in de automatische documentinvoer plaatst of op het display Faxnummer+Start/Kopie: No.& Copy weergegeven wordt.
  1. Controleer of het document met de bedrukte zijde naar beneden en met de bovenrand naar voren in de automatische documentinvoer ligt.
  1. Controleer of het document het juiste formaat heeft. Documenten moeten tussen 148 mm (5,8 inch) en 216 mm (8,5 inch) breed en 100 mm (3,9 inch) en 360 mm (14,1 inch) lang zijn.

Als u een document wilt verzenden dat langer is dan 360 mm (14,1 inch), klikt u hier als u wilt weten hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice.


  1. Pas de papiergeleiders aan weerszijden van de documentinvoer aan de breedte van het document aan. Zo wordt het document recht ingevoerd en loopt het papier niet vast.
  1. Zorg ervoor dat u niet meer documenten invoert dan de automatische documentinvoer aankan. De documentinvoer heeft een capaciteit van maximaal 20 pagina's van 75 g/m2 (20 lb). De pagina's gaan afzonderlijk door het faxapparaat. Als u papier gebruikt dat zwaarder is dan 75 g/m2 (20 lb), moet u elk vel afzonderlijk invoeren om papierstoringen te voorkomen.

Gebruik GEEN gekruld, gekreukeld, gevouwen of gescheurd papier of papier met nietjes, paperclips, lijm of plakband. Gebruik GEEN karton, krantenpapier of stof.


  1. Als u faxberichten handmatig, wacht dan tot u de faxtonen van het ontvangende faxapparaat hoort, voordat u op Fax Start drukt.
  1. Als u problemen hebt met het verzenden van een faxbericht naar één bepaald nummer, controleer dan of dat nummer wel een faxnummer is en of u faxtonen hoort wanneer het ontvangende apparaat antwoordt.

Als u ook na de bovenstaande stappen problemen blijft hebben met het verzenden van faxberichten, moet het apparaat misschien worden gerepareerd.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

FAX-8070P, FAX-8360P, MFC-9070, MFC-9660

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.