DCP-9015CDW

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Gekleurde puntjes met een tussenafstand van 94 mm (3,7 inch) of 24 mm (0,9 inch)

Gekleurde puntjes met een bepaalde tussenafstand


Volg hieronder de aanwijzingen die van toepassing zijn op uw situatie:

1: gekleurde puntjes met een tussenafstand van 94 mm (3,7 inch)

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

  1. Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.

  2. Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.


  3. Als het probleem na het afdrukken van een paar pagina's niet weg is, kan er bijvoorbeeld lijm van etiketten op de drum zitten. Maak de drumeenheid als volgt schoon.

    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 KB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur van de drumeenheid te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Maak de drumeenheid voor de desbetreffende kleur schoon. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid reinigt.

  4. De drumeenheid kan beschadigd zijn geraakt. Bepaal aan de hand van de grafiek die u in stap 3 hebt afgedrukt welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe drumeenheid voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.


2: gekleurde puntjes met een tussenafstand van 24 mm (0,9 inch)

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

  1. Voor de beste afdrukkwaliteit raden wij u aan het aanbevolen papier te gebruiken. Zorg ervoor dat u papier gebruikt dat aan onze specificaties voldoet. Klik hier voor meer informatie over het aanbevolen papier.

  2. Mogelijk zijn de drumeenheden of tonercartridges niet goed geïnstalleerd. Controleer of de drumeenheden en tonercartridges goed zijn geïnstalleerd.


  3. De tonercartridge kan beschadigd zijn. Installeer een nieuwe tonercartridge als volgt:

    1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [11 KB/PDF]
    2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
    3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur. Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, HL-3140CW, HL-3150CDW, HL-3170CDW, MFC-9140CDN, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.