DCP-9040CN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik krijg deze foutmelding op het display: 'Geheugen vol'.

De melding 'Geheugen vol' wil zeggen dat de geheugencapaciteit van het apparaat is overschreden. De hoeveelheid geheugen die nodig is, hangt af van de hoeveelheid of soort gegevens die worden gefaxt, gekopieerd of afgedrukt vanaf de computer.


Voor het geheugen wordt uitgegaan van de in de sector gebruikelijke 5% paginadekking van een testdocument van 215,9 mm (8,5 inch) breed en 279,4 mm (11 inch) lang. Als het gescande document voor meer dan 5% is bedekt, kost dit meer geheugen. Documenten met grafisch materiaal en/of kleur nemen ook meer ruimte in beslag.

De melding 'Geheugen vol' kan in verschillende omstandigheden op het display van uw Brother-apparaat worden weergegeven, bijvoorbeeld bij het maken van meerdere kopieën of het afdrukken vanaf de computer.


Bekijk de oplossing die op uw specifieke situatie betrekking heeft:


Raadpleeg eventueel de volgende informatie nadat de foutmelding is verdwenen.


Situatie 1: U bent aan het kopiëren

Ga op een van de volgende manieren te werk om de melding te wissen:

  • Druk tijdens het scannen van de eerste pagina van een taak met meerdere pagina's op de knop Stop/Eindigen om het scannen te annuleren.

  • Druk tijdens het scannen van een volgende pagina op de knop Mono Start of Kleur Start om de tot dusver gescande pagina's te kopiëren of druk op Stop/Eindigen om de taak te annuleren.
Wacht, nadat de foutmelding is verdwenen, totdat de andere lopende taken klaar zijn. Probeer het vervolgens opnieuw.

(Alleen beschikbaar voor Brother-apparaten met faxfunctie).
Verwijder ook alle faxen uit het geheugen (zie uitleg bij Situatie 3.)


Situatie 2: U bent aan het afdrukken

Druk op de knop Opdracht annuleren om taken uit het geheugen van uw Brother-apparaat te verwijderen.

Ga op een van de volgende manieren te werk nadat de foutmelding is verdwenen:

  • Verlaag de afdrukresolutie in de printerdriver.

  • (Alleen beschikbaar voor Brother-apparaten met faxfunctie).
    Verwijder alle faxen uit het geheugen (zie uitleg bij Situatie 3.)

<Afdrukresolutie in printerdriver verlagen>

Opmerking: De onderstaande figuren zijn een voorbeeld en kunnen afwijken van uw Brother-apparaat en besturingssysteem.


Windows-printerdriver:

  1. Klik op Voorkeursinstellingen voor afdrukken. (Klik hier om weer te geven hoe u Voorkeursinstellingen voor afdrukken opent).

  2. Controleer de instelling bij Afdrukkwaliteit op het tabblad Normaal. Kies een lagere instelling bij Afdrukkwaliteit. Klik op Toepassen => OK.

    Afbeelding

Windows BR-Script-printerdriver:

  1. Klik op Voorkeursinstellingen voor afdrukken. (Klik hier om weer te geven hoe u Voorkeursinstellingen voor afdrukken opent).

  2. Klik op Geavanceerd....

  3. Controleer de instelling bij Afdrukkwaliteit. Kies een lagere instelling bij Afdrukkwaliteit. Klik op OK.

    Afbeelding

  4. Klik op OK.

Mac OS X CUPS-printerdriver:

[Gebruikers van Mac OS X 10.2 tot 10.4]

  1. Open het afdrukvenster. (Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukvenster opent).

  2. Kies Printerinstellingen in het venstermenu voor de afdrukopties en klik op het tabblad Geavanceerd.

  3. Controleer de instelling bij Afdrukkwaliteit. Kies een lagere instelling bij Afdrukkwaliteit. Klik op Afdrukken.

    Afbeelding

[Gebruikers van Mac OS X 10.5 of hoger]

  1. Open het afdrukvenster. (Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukvenster opent).

  2. Kies Printerinstellingen in het venstermenu voor de afdrukopties en klik op het tabblad Normaal.

  3. Controleer de instelling bij Afdrukkwaliteit. Kies een lagere instelling bij Afdrukkwaliteit. Klik op Afdrukken.

    Afbeelding

Mac OS X BR-Script-printerdriver:

  1. Open het afdrukvenster. (Klik hier om weer te geven hoe u het afdrukvenster opent).

  2. Kies Printerfuncties in het venstermenu voor de afdrukopties

  3. Kies Algemeen 1 (Set 1 in Mac OS X 10.2 - 10.4) in de Functiesets.

  4. Controleer de instelling bij Afdrukkwaliteit. Kies een lagere instelling bij Afdrukkwaliteit. Klik op Afdrukken.

    Afbeelding

Situatie 3: U bent aan het faxen (alleen voor Brother-apparaten met faxfunctie)

Ga op een van de volgende manieren te werk om de melding te wissen:

  • Druk tijdens het scannen van de eerste pagina van een fax op de knop Stop/Eindigen om het scannen te annuleren.

  • Druk tijdens het scannen van een volgende pagina op de knop Mono Start of Kleur Start om de tot dusver gescande pagina's te verzenden of druk op Stop/Eindigen om de taak te annuleren.

Wanneer de foutmelding is gewist, wist u de opgeslagen faxen uit het geheugen door ze af te drukken. Volg de onderstaande stappen.

  1. Druk op Menu en kies Fax => Afstandsopties => Print document.

  2. Druk op de knop Mono Start of Kleur Start.

  3. Druk na afloop van het afdrukken op Stop/Eindigen.

De instelling Fax Opslaan wijzigen om de foutmelding 'Geheugen vol' te voorkomen: (Alleen beschikbaar voor Brother-apparaten met faxfunctie).

Wanneer Fax Opslaan op Aan staat, worden alle ontvangen faxen opgeslagen in het geheugen. Er is dan dus minder geheugen beschikbaar voor andere functies. De functie Fax Opslaan wordt gebruikt voor Fax Doorzenden, Fax Paging, Fax Opslaan en PC-Fax ontv..


Als u deze functies niet nodig hebt, controleert u of Fax Opslaan op Uit staat. U doet dit als volgt:

  1. Druk op Menu en kies Fax => Afstandsopties => Doorz/Pag/Opsl of Drzenden/Opsln.

  2. Druk op de pijl omhoog of omlaag om Uit te kiezen en druk op OK.

    Als er faxberichten in het geheugen zijn opgeslagen, wordt het volgende weergegeven:

    Wis alle faxen ?  1. Ja 2. Nee
         --OF--
    Tot. print fax?    1. Ja 2. Nee

    Als u op 1 (Ja) drukt, worden de faxberichten uit het geheugen gewist of afgedrukt, voordat de instelling wordt gewijzigd. Als er van een faxbericht al een kopie is afgedrukt, dan wordt dit niet nog een keer gedaan.

    Als u op 2 (Nee) drukt, worden de faxberichten niet uit het geheugen gewist of afgedrukt en blijft de instelling ongewijzigd.

Als de foutmelding 'Geheugen vol' onmiddellijk terugkomt of vaak wordt weergegeven:

Volg de onderstaande aanwijzingen om na te gaan of er een probleem is met de scanner. Bij een probleem met de scanner kunnen gescande documenten in het geheugen van uw Brother-apparaat worden opgeslagen als zwarte of blauwe afbeeldingen, die meer geheugen in beslag nemen.


  1. (Voor Brother-apparaten met faxfunctie)
    Druk op de knop KOPIE (moet gaan branden).

  2. Leg een onbedrukt vel wit papier op de glasplaat.

  3. Druk op Mono Start op het Brother-apparaat.

    De kopie moet helemaal blanco zijn, net als het origineel.
Als de kopie zwart of blauw is of als 'Geheugen vol' terugkomt, neem dan contact op met de klantenservice van Brother via 'Contact'.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.