Als het apparaat niet reageert wanneer er een geheugenkaart (media) in een van de mediasleuven is geplaatst, volg dan de onderstaande instructies:

1. Verwijder de geheugenkaart (media) uit het apparaat.
    
2. Controleer of de datum en tijd op het aanraakscherm staan. Als op het aanraakscherm een foutmelding wordt weergegeven, raadpleeg dan de veelgestelde vragen en probleemoplossing voor meer informatie over die fout. 
    
3. Controleer of de geheugenkaart (media) die u gebruikt wordt ondersteund door uw Brother-apparaat. Zie de online-gebruikershandleiding van het apparaat voor informatie over geschikte kaarten.
   > De meest recente versie van de online-gebruikershandleiding vindt u in het gedeelte Handleidingen.
    
4. Controleer of alle andere mediasleuven en het USB-flashstation leeg zijn. Het Brother-apparaat kan maar één geheugenkaart (media) of USB-flashstation tegelijk lezen. Verwijder de geheugenkaart(en) of het USB-flashstation dat u nu niet gebruikt.
    
5. Controleer de mapstructuur van de geheugenkaart (media) of het USB-flashstation.

    

   • Afbeeldingsbestanden moeten de extensie .JPG hebben. (Andere extensies van afbeeldingsbestanden, zoals .JPEG, .TIF en .GIF, worden niet herkend.)
   • Het rechtstreeks afdrukken van foto's mag niet tegelijk gebeuren met het afdrukken van foto's vanaf de computer.
     (Gelijktijdige werking is niet beschikbaar.)
   • Het apparaat kan maximaal 999 bestanden lezen (inclusief de map zelf) op de geheugenkaart (media) of het USB-flashstation.
   • (Gebruikers van een geheugenkaart)
     Uw apparaat is bedoeld voor het lezen van geheugenkaarten die zijn geformatteerd door een digitale camera.
     Wanneer een digitale camera een geheugenkaart formatteert, wordt een speciale map aangemaakt waarin de afbeeldingsgegevens komen te staan. Als u afbeeldingsgegevens op een geheugenkaart wilt wijzigen met een computer, dan raden wij u aan om niets te veranderen aan de mapstructuur die de digitale camera heeft aangemaakt. Wanneer u nieuwe of gewijzigde afbeeldingsbestanden op de geheugenkaart opslaat, raden wij u bovendien aan om daarvoor de map te gebruiken die uw digitale camera ook gebruikt. Als de gegevens niet in dezelfde map worden opgeslagen, is het apparaat mogelijk niet in staat om het bestand te lezen of de afbeelding af te drukken.
   • (Gebruikers van een USB-flashstation)
     Uw apparaat ondersteunt USB-flashstations die zijn geformatteerd door Windows.
   • Verwijder de geheugenkaart (media) of het USB-flashstation en installeer deze opnieuw.

    

6. Verwijder de kaart opnieuw, als het probleem aanwezig blijft.
    
7. Trek de stekker uit het stopcontact en steek de stekker er weer in.
    
8. Installeer de geheugenkaart (media) of het USB-flashstation opnieuw.

Als het probleem aanwezig blijft, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Brother via 'Contact'.